这名大学生称,这个划痕不过3毫米左右,到4S店咨询后对方称通过技术手段可以修复,费用为2200元,但对方以将影响车辆价值、影响行车安全为由坚称需要更换大灯,原厂大灯费用为4万多元,如果不处理押金不退还。 ! |7 s) g; V6 f: K- k) ~( w. M7 O
经过交涉后,对方提出三个方案,一个方案为按照程序处理,租车方直接送修,后将起诉,费用包括大灯费用49000多元,加上车辆折损费1万9000多元,算上停运费、律师费、诉讼费用共计68000多元;第二个方案为租车方报保险,要求赔偿费用为折旧费加上保险上浮费用共计2万多元;第三个方案为将车辆送到租车行比较熟悉的维修厂,车灯费用为6000元,算上折损费2400元和400元的误工费,共计8800元。 T. r& e* N6 E* I! f' L ; T3 A& Q' x( C$ l9 C$ P1 N 这名大学生称,期间工作人员还称如果不赔偿,将进行起诉,会影响到他们以后的就业等方面。
“平台没人处理,联系公司的人也联系不到。后在平台评论里找到和我们类似经历的消费者,该公司均用这种手段套路消费者押金。”这名消费者称。( L5 l3 m% h% N& x
' ~/ \& c' Y/ s b 这名消费者还贴出了平台评论区其他消费者所称的类似遭遇。该条评论称:“租车时被要多交5000元押金,理由是出城了,然后收车时候找了一条底盘下和轮毂上的印子就克扣我2500元。” / m" n* p9 H$ c1 n o8 W' S1 P* s: w |9 f6 N) y 官方回复:正在跟进核实此事8 V% y3 X6 U- |; i( W& s* H
1 f8 @6 n/ H2 W! u. N! j4 g4 x 针对上述留言,成都市武侯区住房建设和交通运输局曾在网上公开回复称,经调查,关于“来话人反映与成都鼎福鑫盛商务服务有限公司的经济纠纷”问题。经区交管所工作人员与双方联系,目前双方进一步协商维修费用当中。8 Z; r) P2 {, N; b. Q. t
9 z9 `9 A z9 f 4月11日成都市武侯区住房建设和交通运输局,工作人员表示,目前已经掌握到该事件,该局正在进行跟进核查,后续将根据核查情况进行回复。至于以前的投诉,之后也会进行调查。成都市文化广电旅游局官方账号也在当事人评论区留言称,目前已关注到此事,可以将情况向成都市长热线的文旅专线028-12345如实反映,将会依法依规得到及时处理。# C; \' o; o) ?
, a, Q. J) t& Z. T7 j 成都市汽车租赁协会一名负责人也发声称,涉事公司不是该协会会员单位,但是损坏了成都租车行业窗口形象,给消费者带来了麻烦,他们深感抱歉。针对此事成都市汽车租赁协会希望和当事人对接,并向相关主管部门汇报,严厉打击,并和行业其他租赁公司对涉事公司进行抵制。成都市汽车租赁协会会长侯大勇表示,按照一般租赁行业的通常做法,在交车前会保证车辆至少干净整洁,双方均拍视频为证,避免纠纷发生。关于此事,他们已经接到主管部门函件,要求会员企业诚信经营,避免类似事件发生。尝试联系涉事成都鼎福鑫盛商务服务有限公司采访此事,截至发稿未果。 , g' l/ t) Z1 [" _3 Y7 t: v* W9 n0 \' M