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一个人耍无赖,居然要让300个人买单?某航班处理紧急事件的方式,真是让全国人民大开眼界!
明明买了两个头等舱和一个经济舱的机票,但在登机后,却非要让经济舱的保姆“免费升舱”,遭到拒绝后就大闹头等舱。8 G+ d1 A' p9 e; E5 Z( G0 N6 h
“机组人员耐心解释不行,民警温柔劝导也不行,男子恶语相向,辱骂空姐、对着所有乘客竖中指,将近300位乘客陪他耗了3个小时”
最终结果就是航班取消,这300位乘客也没法按时飞往目的地。
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而事件的最新结果是,男子已经被带走,且派出所也给出了通告。
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& z; c" G5 Z- b那么这是有钱人的任性?还是该航班机组处理不当?这300位怨种的损失又该由谁承担?1月4日报道,在12月30日,北京飞往成都的某次航班上,因一男子“大闹头等舱”而导致航班取消。
根据现场乘客称,本来这趟航班就已经延误了5个小时,大家早已很不耐烦了,可让这300位乘客没想到的是,他们不耐烦早了,因为这趟航班会因为一位男子延误更长时间。
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F0 d6 E# C \ N% V1 S! ?在当晚11点左右,大家才登上飞机准备起飞,可在头等舱,却有一戴眼镜的男子,提出要让保姆“免费升舱”,理由是孩子离不开保姆,得有保姆随时照看着。
而他只买了自己和2岁孩子的头等舱票,给保姆买的是经济舱,如果机组不同意,那么就让空姐帮忙带孩子,还得保证孩子不哭不闹不乱动,如果发生哭闹就要投诉空姐。" w. Z. C6 L& ~
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在他提出一个又一个无理要求的同时,还打开了闪光灯,对着空姐录视频。
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/ |8 T3 E) d5 ^9 w) P* B, K: P这种行为真的让网友无法理解。
首先:既然知道自己没办法带孩子,为什么不也给保姆买张头等舱的票?7 U, K/ i: B! o- c1 Y E
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其次:要升舱可以,只要是有位置,那么只需要补差价就可以了。不想补钱还想免费升舱,难道机场是他家客厅吗?想坐哪就坐哪?
第三:如果给他免费升舱了,那么谁还愿意坐经济舱?谁还会买头等舱的票?直接就免费升舱算了,反正大闹一场就可以。
第四:他是怎么把“让空姐带孩子”这种离谱的要求,说得这么理直气壮的?空姐是要服务全体乘客的,不是他随意使唤的,空姐就没有专门服务他自己的义务,更别提他还动不动就要投诉人家。
所以基于这4点原因,机组自然是不能答应,可没想到该男子之后的行为,更是让人气不打一处来。 l: p* N% q* W7 o" j% S" F* \
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因为顾及到孩子还在旁边,所以机组人员耐心解释,但他根本不听。空姐没办法只好呼叫机场民警,民警到后也是温柔劝解,可男子还是我行我素,并且对机组人员恶语相向。
眼见男子愈发过分,该航班机长只好拒载他,民警也要请他下飞机,可他仗着2岁的孩子在身边,硬是不下飞机,就是要让机组按照他的要求来,不来就要让所有乘客都没法走。
根据网传视频显示,男子穿的是某大牌价值上万元的卫衣,根据今天该航班的机票显示,经济舱是1332元,头等舱是4890元,所以这样看来,男子能买得起两张头等舱机票确实很有实力。
但这样有实力的人物,为何会做出这种事?3 K3 m3 T' B9 ?
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在经过一段时间劝解后,现场有乘客实在是受不了,于是便与其发生争吵,从男子怒吼的内容,就能看出他的教养如何。一位黄衣女子说道:“所有机组人员人家还要返回来飞,你有考虑过别人的感受吗?”$ S/ W$ ]$ \. r" s! t
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男子回复:“别再冲我B B了啊,没人愿意听,你也没有这权利”
听到这句话,另一位男乘客坐不住了:“你在这多久了?”5 X% r; G3 N2 l9 @5 x6 E3 N
& ]( }8 u: |( x男子回复:“你指画什么你,你sha人放火啊,你有这权利吗?你浪费你时间,你赶上了,是我想浪费?我浪费时间你想咋地吧”
这是黄衣女子再次加入混战:“太耽误我们时间了,我们忍受不了。”
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6 W. B4 P* d# W2 m" M$ E男子回复:“你忍受不了你,你干嘛要发疯啊,你还是想发火啊”
明明是因为他的无理取闹,所以才耽误所有人的行程,可他却不以为耻,还让对方认倒霉,摊上了没办法。5 s8 h% K# |* B ~+ Q
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真不知道到底是什么样的教育,才会让他说出这番话,做出这种事。
因此这件事的最终结局就是,他在耽误了大家3个小时后,还是被民警带走了,而这趟航班也取消了,导致300位顾客全都滞留机场。
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) M5 e9 W) o2 p在事件冲上热搜后,有记者致电该机场,机场客服表示还没收到内部通报;
又致电机场派所出,对方表示:想要了解具体情况的话,可以对接公安局政治部,他们会依法处理,后续如果有情况符合公开流程,也会依法按照规定处理,如今案件还在处理中,案情还没对外公布。
而在事件发酵后,网友们也有了不少看法,具体分为以下三部分: l/ B! N/ t! m H# m
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第一部分:针对他的行为提出看法:0 Q% Q: e9 K2 n( F
有人想出了解决办法,那就是让男子自己和保姆换个位置,这样一来既不用升舱了,孩子也有人管了,他也不用再拿一分钱了。有人分析了他的这种行为,也许是以前这样搞过成功了,占到了便宜,不成功就闹一下,也就成功了。没想到这次没人惯着他,所以恼羞成怒了。第二部分:质疑机组的解决方式:9 z6 B5 ?* @+ ?4 E- }5 t7 E
这位福建的网友感到不可思议:航空公司居然任由他闹了3个小时;' n! J" \& c5 j
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这位浙江的网友表示:所以机场的处理方案就是让300多人的航班取消吗?这位北京的网友表示:机组人员的应急处理太差了!联系机场派出所,30分钟就可以解决问题。第三部分:质疑男子有其他身份,所以所有人都顾及着:
$ D( ~0 [; Z5 U# ~# \4 ?! L“想知道这个人是什么来头,来警察都拿他没办法,完全可以强制带下飞机的”
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- ]) y& R; c3 r! O# s“因为是头等舱可以可以闹2个小时?经济舱直接抓起来?“为什么一个人的违法违规要让300多人去承担?这事航空公司也难逃责任”
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“怕不是一般人吧,之前大兴机场也有一个女的霸占头等舱座位,半小时不到就被带走了,这个为啥能拖到3个小时之久”虽然大家都在质疑男子是不是有什么背景,但在我看来,主要应该是顾及到旁边的孩子,孩子才2岁,面对这种强制执行的场面,肯定会吓到。
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此外,根据该航班的乘客爆料,这趟航班上有第二天考试的学生,因此还急哭了学生的母亲,还有着急回家结婚的清理,以及报团去游玩的,结果全都被耽误了。
”在他看来,纠结了3个小时,真的缺少了应急的雷霆手段,最好笑的是,机场还不承认是认为耽误,最后给出的原因是天气原因取消。但无论如何,也不能让300个乘客陪着他耗了3个小时后,又取消航班,这对他们来说又何谈公平?他们的损失该由谁来承担?
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" v, l9 _+ v# ^ K( w对此有记者采访了某律师,对方认为,航空公司和乘客之间属于运输服务合同纠纷,机组有义务按时安全地将乘客送到目的地。
如果没有按时,还影响了正常旅客的正常出行的话,那么航空公司就涉嫌合同违约。2 v B* l% j+ q- |$ i
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根据《民法典》第八百二十条规定:如果航空公司存在不能正常运输情形的,应该及时告知和提醒旅客,采取必要的安置措施。
也就是说,只要是不能正常起飞的,就要告诉乘客,要么就退票,要么就该航班,由此造成乘客损失的,航空公司应该承担相应损失。这次事件属于航空公司造成延误情形,这种情况下,应当制定紧急预案,以免延误其他乘客。如果没有及时止损造成损失赔付后,还可以向具体造成延误的乘机人追偿。
也就是说,如果机组能够及时采取措施的话,那么也就不会让所有人等3个小时后,还被取消了航班。而如果这些乘客追责的话,那么航空公司应该进行赔偿,之后再向该男子赔偿。5 M0 ]- p. ^5 j9 `4 Z: I
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然而就在事件已经过去4天后,机场派出所也进行了通报:' ^4 d6 |9 E ]# W
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经调查,58岁董某与61岁保姆赵某的行为已经违反了《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十三条第一款规定:构成扰乱公共交通工具上秩序的违法行为,对董某作出行政拘留处罚,对赵某作出行政罚款处罚。" A, p s" t7 e) F+ i
1 x2 b$ n5 b. C( h1 @明明只要按照位置坐或者补钱就可以避免行政拘留,但他非要硬扛,想必早已悔不当初!
通过这件事,也希望能给大家提个醒,那就是只要出门在外,就应该遵守相应的规则,买什么票就坐什么位置,不想补钱就老老实实的承担后果,而不是把外面当成自己家客厅,想干什么就干什么。
这个社会并非只有他一个人,当他因为自己的行为,造成他人不便时,就应该感到抱歉和愧疚,而不是没理辩三分,还让人家认倒霉,这种行为真是让人无语。+ d" |$ H3 o7 W, L9 U- Q
9 D* R$ D8 c W好在结果是好的,他们也终于为自己的行为付出了相应的代价!: t# M% i+ l3 @/ W
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既然如此,航空公司以天气原因取消航班,那么还需要对其他乘客进行赔付吗?5 L- {- G5 C, y) m3 B' { m3 k
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