【真实记录】双流区兴能燃气公司的傲慢

admin

; b" A1 F5 V5 N) g# s/ X
历时近1个月，还在进展中，曝光双流区兴能燃气公司的傲慢。
答主双流区有个房子，使用的是IC卡燃气表，该燃气表是预充值式的，意思是不充值不会给供气，对气表有疑问可以百度“IC燃气表”了解该表的情况。
+ P8 }- }" ~# k* Z' ?+ `本来一切正常，2022年3月时，表上还有300多元的余额，也有很多方的燃气（没有照片记不起来多少方了），正常使用到2023年2月，表上还有100多元余额，也有对应的气多少方（这个实在是没办法，没有照片）。
兴能燃气公司2023年2月统一给居民换气表，换完了让1个月后去窗口领取新的气卡，签新的合同。
2023年3月，事情来了：
# G% P0 G" a4 E; S0 z. F去燃气公司窗口领卡时，对方声称我欠他们燃气665方，该公司的依据是他们内部系统，的某个页面的备注栏，欠费665方。
- P5 x: b6 P! {$ J2 w我不认可对方窗口人员的说法，因此没交所谓的欠款。对方让去他们双流区总窗口处理，我又跑一趟双流，双流窗口人员表示已记录，会有专案组的人联系我。
: Z9 u5 R7 x$ \" L4 `, x5 n+ x过了几天，某个工作人员联系了我，说明他们的见解，因为双方意见不一致，对方语气极差，而且威胁我说要停我的气，然后我问对方哪个部门、工号多少、姓名，对方直接挂断电话，我多次再打回去，还是挂断。
【请务必注意，这是该公司唯一一次联系我，包括后面发生了那么多事儿，也从未再联系过我】

, e, p; b9 H6 ^8 o. s后面去找12345投诉，也去找了双流兴能燃气公司的主管部门双流区新科局燃气科，两个单位都只能协调处理，告诉我对方公司的答复。
我没办法，只能申请去法院立案，看法院怎么判。我的意思是，根据法院判决来，如果我真的欠费，我肯定交。如果不欠费，自然没有欠费的说法。
. Z# i" ?4 O8 {4 t% S# N  d重点来了，我这边刚网上立案，对方在端午节期间就直接把气给停了，停气之前没有任何电话或者短信通知。
( L( [. T4 h( Q' u: ~4 E5 n我联系燃气公司咨询电话962676，意思是欠费，3个工作日内来气。如果是无理由停气，则24小时内处理。
端午期间啊，又要做饭，天又热没法洗澡，房子里面有人住，我迫于无奈，端午节假日期间只能先去燃气公司窗口，把他们所谓的欠费交了。缴费时间6.24号。

6.25号，对方给来了气，然后是系统一个短信，意思是来气了，不知道是谁停的气、也不知道是谁来的气。

. f; Y' Y, [: a2 m" [$ c8 o) i我以为事情过去了，因为被迫交了欠款，只能变更诉讼请求，法院程序在立案中。我想着接下来就是正常等法院程序就好了。

5 @2 |+ [$ q+ v5 C0 W& k: V6.27号，住户又告诉我说停气了！！！
# ~) @& V' u4 M" \/ G: E1 W可见燃气公司的优秀和优势，随意停气哟，大中午做饭时候停气哟，就是要气你哟

可想而知，我是联系不到该公司人员的，因为没有他们的联系方式。打962676客服电话，该客服热线面向整个成都，可以理解为就是个传话的，记录我的问题，说会建立工单，让对方尽快来气（24小时内）

此时我是非常愤怒、同时非常恐惧的，愤怒的是自己的权益被屡屡伤害，恐惧的是对方燃气公司掌握燃气命脉，随时可以停气，未来的风险不可预估。

3 {& t) v; k% N; T$ W我只能再次联系双流区新科局燃气科，废了多少口舌让他们科长接了我的电话，科长说要调查。又联系了兴能燃气公司的股东四川华能集团，华能集团的某人也记了我的电话说会反馈调查。我跟对方反复强调，让兴能公司的人直接联系我，不要老是通过别人去传，我想跟对方直接联系。
# Y1 G% z4 M. l, _1 }
然后，兴能公司的人还是没有联系我。
反而是新科局的一个老师，告诉我说：对方以为我还欠他们费，所以把气停了。我阐述清楚早已缴费之后，过了大约1个多小时，来气了，但是对方依然没有给我打电话给我联系。
) `; F1 K( G: ^: }
我直接给新科局的老师说：首先，第一次停我气，理由是我欠费，我勉强能理解。第二次停我气，凭什么呢？ 如果真如他们所说，认为我一直欠费，那么第一次停气后为什么第二天来了气，既然一直欠费就一直停气啊，为什么突然这时候这么好说话。 如果不是认为我一直欠费，为什么第二次又停我气，是不是在打击报复我？ 以及两次停气，为什么都没有提前通知我。根据《城镇燃气管理条例》，即使欠费停气，也需要提前通知用气人。
% s& D: M6 t5 `1 n
不管对方什么理由，没有提前通知我就停气，是不合规的。其次第二次停气，对方通过新科局转达说以为我没有缴费还欠费所以停气，那也是他们公司内部管理的问题，不去查账就贸然停气，或者财务不做核销，是他们的责任。

截止到现在，因为这个事件，我联系过12345、问政四川、双流区法院、公安局、双流区新科局、他们股东公司，这么多天，这么多沟通，该双流兴能燃气公司，始终没有联系过我。我要求道歉，也没有任何下文。

" d) w- B" m' B9 _多么强势、霸道、又傲慢的企业呀
$ E3 D; f. F3 w+ J6 D是的，房子在双流区，要用燃气我没得选，只能找你。
- Y5 [# }5 [9 i. p. M: h7 c5 O你可以有你的傲慢，我也有我的坚持。
毕竟我也不是软蛋，咱们法院见。