|
|
* Z f$ h" N6 B# Y6 Q) }+ ^
$ ?6 [3 A" b: f
我于2023年3月22日通过10086电话咨询如何办理宽带注销业务后，于3月28日上午到白云台移动公司营业厅办理注销宽带，移动号码业务。经办人员告之25号过后不能办理宽带销户户业务，只能4月5日过后，25日之前办理；同时她们营业厅办不了，需要去指定的营业厅（新市街105号）。而且4月还是要扣除190多的套餐费用。对此，我当时就表示了非常不满意！当天随即我又去了新市街的营业厅，当时营业厅的人也告诉我不能办理，我问办的时候需要哪些手续？他们说本人带上身份证和之前安装宽带的设备（比如MD，路由器，连接线这些）。' G# O; x% c9 ]3 @6 y' x1 ?
4月23日上午我再次带上相关物品到新市街移动营业厅，经办人说先申请，需要我自己打电话（她给我说一个联系电话）问审批通过没有。而且不收设备，等下次去的时候再拿给他们。对此我表示不满意，当时拨打10086进行了投诉。我申请业务通没通过不该你们移动公司自己问吗？不是该移动公司通知我什么时候去办吧？
0 B% H9 J8 m* C4月25日，28日，29日打10086提醒她们督促我申请的业务办理情况，若5月还产生宽带费用的话我是不会支付的（可以调阅10086的通话录音）。但是5月初我依然收到电话欠费信息，对此我表示强烈不满！！！9 I5 @. v. x% r( Y6 I8 K
移动公司的霸王条款（多扣4月的费用）我认了！但是我在你们规定的时间内完成了所有手续，为什么还不处理？开户的时候笑脸相迎，分分钟搞定，销个户咋这么难呢？请问你要强制我消费到什么时候？我于4月29日就此问题打了12315，至今也没个回复，我不知道相关单位是如何落实"我为群众办实事"的呢？- j5 |# Q1 Z, l* C% ^. W
我可能只是个例，但我相信还有很多用户身受其害！希望相关职能部门多关注一下，尽快给我个说法。不要因为这种烂服务让文明巴中脸上蒙羞。
0 a& h. N; p9 \. s7 s7 T* u1 K% n1 F/ L: u ~" z
4 x* ~0 F$ _* X8 j3 `8 C/ l, l
# C# j+ L& x+ |# W6 H4 x: O+ I6 E6 }: r5 f6 {( _0 v
; `( }1 D G5 N9 h/ F0 c; [2 d
3 {+ J- s5 X6 C/ E
: L+ d$ H1 o5 |! b+ k5 N5 o _" Q/ s( {
' x: }+ h/ x& |
1 J$ n) x5 o% X; f: X* P* B; @) f6 U) E& H2 d
/ w2 x5 I9 z5 W3 a( o
8 o4 d* p4 K4 U9 [/ N. i. M8 @( i4 f& S! W ^9 f3 K
/ ]- b! b* f5 X, I/ P0 P/ S/ v' M8 k% |/ ^
7 P, G ]) U l8 y, J3 a
|
|
|小黑屋| 传播网-传播网门户网站 ( 蜀ICP备19023435号 ) 
发表于 2023-5-5 11:14:34
新浪微博
QQ空间