|
|
5 m3 l0 |3 J/ W0 ~
. R, ^: W9 [$ q; y# X1 W% B+ W我于2023年3月22日通过10086电话咨询如何办理宽带注销业务后，于3月28日上午到白云台移动公司营业厅办理注销宽带，移动号码业务。经办人员告之25号过后不能办理宽带销户户业务，只能4月5日过后，25日之前办理；同时她们营业厅办不了，需要去指定的营业厅（新市街105号）。而且4月还是要扣除190多的套餐费用。对此，我当时就表示了非常不满意！当天随即我又去了新市街的营业厅，当时营业厅的人也告诉我不能办理，我问办的时候需要哪些手续？他们说本人带上身份证和之前安装宽带的设备（比如MD，路由器，连接线这些）。
- S m* Q5 ~0 j4月23日上午我再次带上相关物品到新市街移动营业厅，经办人说先申请，需要我自己打电话（她给我说一个联系电话）问审批通过没有。而且不收设备，等下次去的时候再拿给他们。对此我表示不满意，当时拨打10086进行了投诉。我申请业务通没通过不该你们移动公司自己问吗？不是该移动公司通知我什么时候去办吧？" ?9 k, t3 [5 J+ J$ F& j
4月25日，28日，29日打10086提醒她们督促我申请的业务办理情况，若5月还产生宽带费用的话我是不会支付的（可以调阅10086的通话录音）。但是5月初我依然收到电话欠费信息，对此我表示强烈不满！！！/ }3 L6 a) O; v) L
移动公司的霸王条款（多扣4月的费用）我认了！但是我在你们规定的时间内完成了所有手续，为什么还不处理？开户的时候笑脸相迎，分分钟搞定，销个户咋这么难呢？请问你要强制我消费到什么时候？我于4月29日就此问题打了12315，至今也没个回复，我不知道相关单位是如何落实"我为群众办实事"的呢？6 W; y8 R* C) \8 A; r7 n
我可能只是个例，但我相信还有很多用户身受其害！希望相关职能部门多关注一下，尽快给我个说法。不要因为这种烂服务让文明巴中脸上蒙羞。
! J! |; ~( D# P' o3 E" p
$ [) N2 A) K L) Z
$ V1 c$ _4 _, ~, V0 g2 S$ U$ `* Z7 r: S! y; [5 j
6 o0 C3 w |- V" o$ b5 b' z4 x9 _6 H, k8 u# h
) P5 g0 A7 c8 f" m7 b! ~* ^3 S0 v& \3 y
, ]1 C. B/ e/ s7 f/ c3 o1 ]
! l( K' {& h4 E. _- t- s" s( `1 r' r1 @$ m, R7 K" V; ?6 m5 h
* h0 i2 }" f* |" f- E
+ o$ @# ?* X0 r2 y, T6 G/ \
* g4 ]' s" e& \2 X2 W, W# v- g- k) |7 S
; p- z% D& d( E, i1 X m% |) u
: w1 k9 P5 E% Q0 a1 g) f1 ]0 Q6 v' z2 W' D: N
|
|
|小黑屋| 传播网-传播网门户网站 ( 蜀ICP备19023435号 ) 
发表于 2023-5-5 11:14:34
新浪微博
QQ空间