我所在小区,每天都有人主动、积极跑去做各种志愿者,帮居民搬运东西、上门照看独居老人。今天,又有邻居提供消毒用的物品。( T0 V) I2 I* C
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有不少网友向我反映求助,我也在尽力转达、互通信息、帮助推动。' j; T, p/ `; C D0 B: V
- U) G1 k# {" Z( ~2 _$ U; _! |' I此前,有网友告诉我说:因为家里缺少奶粉,经过大家的努力,问题得到了解决;有的物物交换解决问题、还有的家里缺少烧菜的油盐酱醋很快得到邻居的相应;还有的干脆把84消毒液放在楼道门口、让有需要的人取用;家里缺少大米的、群里吼一声就解决了......
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0 d; Q& ]' F8 T+ }7 F( J7 z4 [; N F也会有网友会说:为什么我们小区不是这样的?为什么我们小区存在这样那样的问题,有些还得不到及时解决。我听闻大家的难处、心里也很焦虑,就想着想办法解决实际问题。
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3 r4 e j, X M) t; k( |我觉得首先、小区信息要公开透明,尤其关于小区内病例的情况,在保护当事人隐私的前提下要予以说明,解惑释疑;/ C3 D6 V. u5 n/ x0 v) @$ t6 C/ B: F- X) o
. ^% j) n* T6 o6 a% O' b9 B" R% a其次,居民和居委要团结协作,而不是相互谩骂批评指责,我看到一些群里激烈的批评最后导致互信不再、工作难以为继,居委真的不是万能王,10多个“小巷总理”能力权限太有限了。
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我所在的小区居委在面对居民的质疑时,一定全面完整地把自己遇到的问题原原本本向居民说清楚。
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比如,此前,小区内突然出现了一例阳性病例,居委也不知道,直到看到浦东发布上公布才获悉。居委也及时向街道进行核实、原来这个病例是在医院内确诊的而不是小区内确诊的,居民这才了解了事情过程打消了顾虑、居委在小区群内进行了信息公布。
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( ~2 \9 [5 }% ], x& C. |4 i2 X大家提出质问最多的,是关于物资购买和就医看病的问题。我来提供一下我们小区的解决办法。
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1、团购。小区团长很给力。各个团购群解决了很多居民的购物需求:牛奶、蔬菜、瓜果、牛肉、零食等,价格合理。大家会质疑:会不会导致感染?小区仅留一个通道放置快递架、快递员送到小区架子上后、由物业工作人员或志愿者点对点送到门口,减少接触机会。6 f1 d+ h8 C& ~) \" n5 x
. K6 G2 _/ Y/ D; B当然,我们小区很多居民每天也在各种购物平台上抢枪抢,有抢到的开心不已,更多的是抢不到。抢到的人暗自窃喜,就不吭气了。 P0 R# b: T6 ?7 Q
& V$ z1 Y$ j' e8 O* o) Y9 l4 ]5 M2、就医看病。如果是急难险重的病例,病人且有医院可以接收,并有120闭环转运,居委开出出门证。但有些小区的病例卡在了医院接收、120闭环转运这2个问题上。
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1 e* Z8 O: O. S% D, t9 f+ ~虽然,小区未必做的是最好的,但我为邻居们的这种自助精神、自助能力感到高兴,“庶民社会”才是上海的强大的力量。
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8 _* E p& x; D8 v F+ [衷心希望,上海早日渡过难关。
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