很多人有住酒店的经历,客人入住某家酒店的时候,希望房间环境干净整洁,同时又能享受到酒店周到的服务,但一旦在入住的过程中遇到什么不愉快的事情,也应该通过正常的渠道来解决,不应该采用不理智的报复行为。 梁先生是某家酒店的店长,最近他遇到了一件让他非常恼火的事,某天他们酒店来了三个客人,两女一男,他们只开了一间房。
酒店管理员为了催要押解,擅自大开客人房门,被客人责骂由于酒店规定一间房可以住三个人,所以三个人并没有违规,于是梁先生就为他们开好了房间。这三个人很少出门,只有那名男士经常出去买一些日用品和食物,两名女孩子从来没有出过房间,阿姨每次想帮他们打扫卫生,他们都以各种理由拒绝了,这天由于他们的押金不多了,梁先生就想问一下他们是否续住,打了半天电话也没人接,敲了半天门也没人回应,于是梁先生用备用钥匙打开了房门。
梁先生刚刚走进房间,发现三个人都在房间,两位女士看见闯进来的梁先生,破口大骂,觉得他擅自闯入自己居住的房间,窥探了自己的隐私,侵犯了自己的权益,梁先生连声道歉,赶忙退了出来。 客人偷偷溜走没有办理退房手续,房间设施损坏严重,堪比作案现场 又过了几天,他们的押金已经用完了,梁先生又敲了半天门,还是没人开,这一次他不敢再像上次一样贸然开门,一直观察着这个房间里人的动向,结果不见有人进出,后来他小心翼翼打开房门,被眼前的一切给惊着了,房间里的设施被这三个人恶意损坏,惨不忍睹,就好像凶案现场一样,而三个人早已不知去向。
梁先生赶紧调取监控录像,才发现三个人早在几天前的某个深夜,趁服务员休息的时候偷偷溜走了,房间里设施损坏严重,要想恢复原样的话,费用需要2000元钱。梁先生跟这三位住客取得联系,希望得到赔偿。
5 X0 e$ I' _8 @# v* S7 G; W有两位一直联系不上,而其中一名女住客则说自己的隐私被梁先生窥探了,也需要赔偿,袁先生无奈之下报了警,此事警方正在协调当中。再次提醒各位入住酒店的客人,一要保护好自己的隐私,毕竟酒店是公共产所,不能像在自己家里那么安全。同时酒店服务方也应该在服务中出现类似的失误,以免给客人留下把柄! + g# x* r0 ~& s, L2 `- V. w+ ?5 q+ @
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