上门服务见真情 寒冬腊月暖人心——利州区市场监管局南河所暖心日记

雨荷

上门服务见真情 寒冬腊月暖人心

——利州区市场监管局南河所暖心日记

   传播网讯（卢思君）“办完业务离开时，郭先生年迈的母亲热情的留我在家吃饭，我以工作为由拒绝了，结果阿姨热情的塞了一袋子水果给我，说真心特别感谢我，在寒冷的冬天，心里流过一股暖流，真情最暖人心。”四川省广元市利州区市场监管局南河所工作人员卢思君迫不及待向同事们分享今天的暖心瞬间。

   2021年12月16日上午，南河辖区个体经营户郭先生的家属来到办证窗口帮丈夫办理营业执照注销手续，得知需要实名认证及委托代理的时候，女士显得有些难为情的向工作人员说出家庭实际情况，原来郭先生脑出血住院四个月刚出院，不能爬楼梯，营业执照的正本也丢失了。了解情况后，工作人员立即帮助其在公示系统公示了营业执照作废声明，并告知其两个工作日后方可办理相关手续，到时只需要带郭先生到南河市场监管所办公楼下，工作人员会下楼帮忙完成实名认证。郭先生的家属欲言又止，最终在工作人员的热情、真诚地询问下说出实情，“我丈夫现在行动不便，住所没有电梯，下楼很困难……”。得知其具体情况后，工作人员便决定上门服务，随即留下郭先生家的联系方式和家庭住址并约定好上门办理时间。

   2021年12月20日 中午12:33，南河所工作人员按照预留的地址，按期前往郭先生的住所帮助其完成了实名认证等相关事项，并叮嘱郭先生好好休养保重身体，早日康复。