宜行宜停虚假宣传 欺诈消费 消费者维权无门 任人宰割

admin

) l2 ]( H) M% P; B5 P1 z1 U
" ?5 w# k8 \( f; E3 y0 y/ p本人2020年1月1日在成都市青羊区万花二路的宜行宜停洗车馆洗车时工作人员介绍推荐洗车卡1680元，含48次洗车和其他服务项目，当时承诺用完即止，且该网点就在我住的小区楼下，感觉也还方便就办了一张。但今年在使用小程序洗 车时发现竟然有限用日期，且2021年2月26日就到期了，然而我才用了7、8次而已（中间洗车在公司楼下的洗车行洗的，也办的有卡）。发现这个情况后我就拨打该公司的售后服务电话，没想到售后服务人员直接说最多只能延期6个月。6个月内洗40次车，平均下来不到5天洗就得洗一次，这正常的家用车来说肯定做不到了，但售后工作人员表示最多就只能延期6个月。对，就这么任性，没得选。
没办法，只得拨打12345市长热线投诉该公司虚假宣传，欺诈性消费；同时我的诉求是要么按照当时的承诺兑现用完即止或者给我把剩余的款项做一个退款。热线的效率很高，第二天应该是工商部门的工作人员就跟我联系了，在解情况后，表示按照相关规定这种实名制预付卡的有效期最多三年，并且应该是归商务局管，并建议我直接找商务局进行求助。
我后来想着这么点个小事就不麻烦商务局了，毕竟听起来好像商务局管洗车卡，貌似太小了。完了又在四川消费网进行反馈，结果四川消费网的速度也很快，在我反馈的第二天就联系了宜行宜停公司，并主动联系我进行结果反馈。说宜行宜停公司表示有给我联系过，说给可以我延期半年。得，等于没说，我对这宜行宜停这家企业失望之极，身为一家公司的工作人员，说谎话都不过脑袋（我从给四川消费网反馈后只接到了该网站的工作人员给我联系了解并通报协调情况，在此期间并未有宜行宜停的工作人员主动跟我联系过），无奈。

事已至此，马上都要过年了，我也就没有再为此事进行维权，毕竟我觉得这件事情上我没有哪里有什么过错可能只是渠道没有找对而已。然而事情跟我想的却完全不同，年后我再次拨打商务局投诉电话12312得知该热线已经和12345合并，并且工作人员再次帮我下发工单到青羊区工商部门，之后该部门的工作人员（和上次是同一个人）联系到我然后再次进行了解情况，后第三天给我了回复，建议我走司法途径，他们解决不了……因为这么一千多块钱的事情，我去司法途径。我的天，我真不知道该说些什么；为什么维权这么难呢，维权真难，呵呵……
' u- k- Q, z2 Z( x6 y