上门办证解难题 八旬老人为民警竖起大拇指

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传播网讯（姚雯雯  郑小艳供稿  许鹰编辑）为进一步提升群众满意度，努力创建“枫桥式派出所”，彭山区公安分局观音派出所不断创新服务举措，主动作为，提升工作效率，积极为群众办实事、办好事。

6月5日，彭山区观音街道观音村刘先生向观音派出所户籍民警求助，称其父亲身份证过期不能使用，老人办理医保、申领老年补助等极为不便，需要重新办理身份证。经了解刘大爷已年满八旬，身患重病，行动不便，本人不方便到派出所办理身份证。

得知这一情况后，民警立即查找了刘大爷的户籍信息，核对无误后，利用中午休息时间赶往刘大爷家中，主动上门为刘大爷采集图像，并向上级部门申请开通绿色通道，为刘大爷办理身份证。 公安工作落脚点和出发点在于党和人民群众满意。工作中，观音派出所不断践行服务不缺位的新时代“枫桥经验”，以办好每一件小事为切入点，努力增进警民和谐提升群众满意度，真正把工作做到群众心坎上，受到了辖区群众的高度认可。