去年7月1日,四川攀枝花的多位市民在一家名叫“台北帮厨”的西餐厅用餐,回家后陆续出现发烧、呕吐、腹泻等症状。事发后,多人将该餐厅起诉至法院,要求赔偿医疗费、赔偿金等。 3月14日,攀枝花市中级人民法院发布了3件消费维权典型案例,这3件典型案件都源起这家西餐厅。日前,攀枝花东区法院一审判决该餐厅赔偿,该餐厅不服一审判决,向攀枝花中院提起上诉。近日,攀枝花中院依法审理后判决:驳回上诉,维持原判。 案例一|13岁男孩吃西餐后“急性食物中毒” 2019年7月1日中午,13岁的小黄跟姨妈到一家名叫“台北帮厨”的西餐厅就餐。小黄食用了餐厅里的牛排、炒饭、煎四季豆、凉拌豆腐干及饮料等食品。当天晩上,小黄出现呕吐、腹痛、腹泻等症状,其父母随即带小黄到医院就诊。最终医院诊断为:急性食物中毒,小黄住院治疗5天。 小黄的母亲范某某将“台北帮厨”西餐厅告上法庭。该案在东区法院一审判决:“台北帮厨”西餐厅于判决生效后十日内一次性支付小黄赔偿金、护理费、交通费等共计2032元。后“台北帮厨”西餐厅不服一审判决,向攀枝花中院提起上诉。攀枝花中院依法审理后判决:驳回上诉,维持原判。 案例二|9岁男童西餐厅就餐致急性肠胃炎 2019年7月1日下午, 9岁的小杜在母亲带领下来到“台北帮厨”西餐厅处消费。一顿西餐美食过后,当晚小杜出现呕吐、腹泻、腹痛的症状。次日一早,小杜母亲带儿子到医院,被诊断为:急性肠胃炎,中度脱水,急性上呼吸道感染,电解质代谢紊乱, 酸中毒。 小杜在医院治疗期间,其母亲张某了解到正在同一家医院治疗的小黄的情况。张某认为小杜的病情也跟西餐厅有关,于是将“台北帮厨”西餐厅告上法庭。该案在东区法院一审判决: “台北帮厨”西餐厅支付小杜医疗费、赔偿金等合计1872元。“台北帮厨”西餐厅不服一审判决,向攀枝花中院提起上诉。 攀枝花中院二审判决:驳回上诉,维持原判。 消费维权你遇到过哪些问题进行中) h! [ X) a6 W$ R1 X3 e( W
1、你遭遇过需要维权的消费经历吗* 遇到过一次 记得的就有两到三次。 很倒霉,四次或四次以上。 一次都没遇到过 8 h* m9 h, ]( i- c
: o9 d# I n" K# a/ }2、你是否选择采取维权行动* 直接找商家解决 放弃维权 通过工商等执法部门维权 借助媒体网络 曝光黑心店家 6 W7 M x& X8 G; i8 r2 t
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3、维权购买商品通过以下哪个渠道购买*() 实体店购买 淘宝微信等 电视购物 人肉代购案例三|女子因一顿西餐患上细菌性痢疾 2019年7月1日下午, 张女士和朋友一同前往“台北帮厨”西餐厅吃饭,食用了该西餐厅中的牛排、花甲及饮料等食物,当晚便出现拉肚子、呕吐等症状,持续到第二天早上9时。张女士到医院检查,被诊断为:细菌性痢疾。 张女士将“台北帮厨”西餐厅告到法院。该案在东区法院一审判决:“台北帮厨”西餐厅支付张女赔偿金、误工费等合计1240元。“台北帮厨”西餐厅不服一审判决,向攀枝花中院提起上诉。攀枝花中院依法审理后判决:驳回上诉,维持原判。
经医院检测,小黄、小杜和张女士均是因感染沙门氏菌而出现不同症状的肠胃疾病,同时,经攀枝花市疾病预防控制中心卫生检验,该西餐厅员工、部分顾客(患者)、西餐厅的生牛排和熟牛排的培养物分别检出沙门氏菌。经攀枝花市东区疾病预防控制中心调查认定,顾客的症状系在该西餐厅食用被沙门氏菌污染的牛排所引起。 消费者因购买、使用或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。“台北帮厨”西餐厅作为食品经营场所应当依照法律、法规和食品安全标准从事经营活动,保证食品安全,诚信自律,保障消费者的合法权益。 小黄、小杜和张女士作为消费者在西餐厅就餐时,享有人身、财产不受损害的权利。西餐厅在经营过程中,因自己的过错,销售了不合格的食品,造成消费者人身和财产受到损害,依法应承担民事责任。故法院经审理依法作出上诉判决。 由于该餐厅在销售牛排过程中,未严格履行主体责任,经营的牛排被沙门氏菌污染,造成食源性疾病爆发。攀枝花市东区市场监督管理局对“台北帮厨”西餐厅作出行政处罚:罚款8万元。曾经生意火爆的“台北帮厨”西餐厅也因此次风波倒闭而退出了攀枝花市场。
红星新闻记者 江龙 质量不达标 售后不满意 价格被骗了 合同条款争议 其他原因 d, r- N$ r. b9 Y5 ^! m' k
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4、维权的最大原因是什么*()
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