投诉维权-瑜伽馆不退费

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7 v$ }: o7 Q- d4 X投诉人：  刘女士
2 R+ o8 O' ]4 `3 S* T: j. V被投诉人：成都伽人有约教育咨询有限公司（廖矜淇  
5 Q9 L7 Y% L4 T3 \  _18615773597）
) |0 p6 u) A/ ^: D 投诉情况：刘女士于2018年11月14日缴纳20800元在犀浦镇金粮路566号新里派克公馆外伽人有约瑜伽会馆签订终身私教会员协议，订了私教课，但是后续由于该老板不断的收学生，会员越来越多，已经无法保证投诉人正常上课，甚至拒绝投诉人约课，投诉人要求退费商家也拒绝。
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瑜伽馆老板特别拽，说不退费就不退，还叫嚣着让我告她啊！！！现在怎么还有这样的人呢！