小宝宝顺利接种疫苗 民生热线传谢意

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（安永峰）一个3多个月的小宝宝，一直没有及时接种卡介苗，妈妈是多么的焦心着急！对于回广探亲的王女士来说，2018年春节期间，在遭遇一段不满意的咨询后，最终从广元市第三人民医院疾控科工作人员处得到专业解答，并及时为小宝宝接种了卡介苗。27日下午，王女士通过广元民生热线12345与广元市第三人民医院行政办取得联系，向为她热情接待、专业解答的工作人员表达谢意。

一次热情的接访、一个专业的解答、一个温暖的微笑......在深化医疗改革、营造和谐医患关系的进程中，这就是淋漓尽致的体现。

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烦心：宝宝注射疫苗 多家医院不愿意接待

王女士是一位在海口工作的广元籍人士，去年底，王女士一家迎来了他们的新宝宝。但小宝宝出生后一直生病住院，恰逢春节回广探亲，为了赶路，没来得及给小宝宝接种卡介苗。2018年春节，王女士一家带着刚满3个月大的宝宝回到广元探望孩子的姥姥，与家人共享天伦之乐。

“想到娃娃也能在自己家乡注射疫苗，因为时间问题，节前没有及时在海口注射疫苗”王女士介绍，回到广元后，她第一时间电话咨询了多家医院，“但当我咨询了广元市的多家大型医疗机构后，可能是外地出生的娃娃，都没有愿意接待我们的，令我们十分不满意。”

卡介苗是一种用来预防儿童结核病的预防接种疫苗。接种后可使儿童产生对结核病的特殊抵抗力。目前，世界上多数国家都已将卡介苗列为计划免疫必须接种的疫苗之一。 卡介苗接种的主要对象是新生婴幼儿，接种后可预防发生儿童结核病，特别是能防止那些严重类型的结核病，如结核性脑膜炎。

暖心：得到专业满意的解答 顺利接种疫苗

几天来，就在全家焦急担心之际，终于联系上了市第三人民医院。“但这一次，三医院疾控科的工作人员给了我十分专业细致的解答，并同意为娃娃接种疫苗。”王女士一家的担心终于落地了。

2月27日上午，王女士带着小宝宝如约来到市第三人民医院。值班的疾控科科长刘青阳、护士李钰热情接待了她，向她再次细致地讲解了有关知识，顺利为小宝宝接种了卡介苗，并给小宝宝免费做了一次儿保。

致谢：通过民生热线 传达由衷的谢意

宝宝接种疫苗后，王女士非常感激，想送一个感谢红包，但被医护人员婉言谢绝。由于找不到其他方式表达谢意，27日下午，她拨通了广元民生热线，通过民生热线转接到市第三人民医院行政办。

“宝宝出生后一直住院，未及时接种卡介苗，回到广元后，我们一家是非常的着急，由于是外地出生的婴儿，在广元其他多家医院电话咨询都没有愿意接待我们的。”宝宝可是妈妈的心头肉，就在王女士焦急万分的时候，她联系到了市第三人民医院疾控科。

“电话里，刘主任非常耐心细致地给我讲解了有关事项，并约定了注射时间。到医院后，他非常热情地接待了我，及时给小宝宝注射了卡介苗，还给小宝贝排出了其他疫苗接种时间，让人非常感动、感激。”王女士通过电话向该院行政办负责人讲述了自己的经历，并再三表达了感激之情。

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