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事情经过:
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本人在2月下旬到达州东风 悦达 起亚4S店看车,何姓销售人员接待,很热情。当时我们在展厅看了一款KX3,觉得还可以,就问销售人员,此车有没试驾车,销售人员告诉我们说有,并马上安排试驾,试驾员在车上一直跟我们说此车各种好。动力是涡轮增压。(但从未告诉我们展厅的车不是涡轮增压),销售人员也从未告诉我们展厅的车与我们试驾的车动力是不一样的。然后销售人员留下我们的电话。
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q" F( U% M' s+ }' O一到周末销售人员就打电话给我们,说现在又优惠了,3月10日,销售人员又打电话给我们,说明天是3.15活动,现在是最优惠的时候。1 Z' V6 {1 e+ V; i! b
8 m$ Y* o7 d8 S' Q5 ?+ K- d3月11日下午我们和朋友再次到店,这次让我们朋友帮试车(因为我们不懂车,我们也在车上),同样试驾员在车上一直跟我们说此车各种好,当我们朋友问我们买的车跟这个试驾是一样的配置吗?得到的答复是,我们买的车比这个试驾车还要好,还要多一键起动和大屏倒车仪。然后签合同,(当时活动现场音响声音很大,抽奖,谈赠品)。
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; T+ N9 s, U6 P: d; ~6 w. c然后约定3月16日提车。 但提车当天发现给我们准备的车是与试驾车不一样,但起亚的销售人员,按合同是对的。最后陈姓经理过来说,虽然他们工作人员未向我们说明试驾车与他们卖的车是不一样,但合同上是对的。+ b3 h! a4 z7 G! w- k& _
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朋友们,遇到这种情况怎么办?; Z$ g) s9 C$ ^* @- y
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