成都大悦城看来也恼火 商家都在维权了

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告中粮·成都大悦城全体商户书

  我们是中粮·成都大悦城悦街商户，下文简称悦街商户，中粮·成都大悦城下文简称大悦城.由于大悦城于2016年11月11日至今向我们陆续发送催缴通知并陆续主动对部分商户进行强行断电限制经营，食字路口也整体锁门，致使我们的经营越发困难陷入两难，我们商户均不接受大悦城这种强权行为，并一致认为这一切都源于大悦城提供的成都大悦城悦街招商宣传与实际情况完全不符和大悦城悦街管理团队不作为。
事实陈述如下：
9 `) I3 S) t  v- E7 F/ |- d一：招商宣传与事实不符。
  1. 24小时营业。
- o7 |$ N$ f1 p! m   大悦城招商部门在招租时对所有商户及社会媒体的对外广告和宣传中，包括但不仅限于中粮·成都大悦城现任总经理田维龙先生在接受四川热线的采访稿中都提到，悦街整体是打造的24小时营业、“24小时潮爆街区”，但从2015年12月24日开业至今仍没有能够达到24小时营业的各项经营条件。
  2. 商户信息涉嫌虚假广告。
( h1 a( |( h9 A% Z# ^8 f; C1 f   大悦城在开业前对外宣传及招商的说明材料中提到的入驻商户及落位图商户中绝大部分没有入驻，包括成都大悦城现任总经理田维龙先生在接受媒体采访时提到的主流签约商户中也有部分未入驻。
   大悦城开业前对外招商宣传推广中所使用的悦街入驻商户有：鸿顺吉、繁花酒吧、芽庄、MUSE酒吧、7-11、红邮筒、莲花府邸、HotBang、267club、露丝茶餐厅、Perbacco意餐、MS Sugar、杂咖酒吧、Tony饭堂、Someone概念清吧、小酒馆隔壁子、Linefriends、漫咖啡，上述除漫咖啡进驻成都大悦城商场主体外，其余17家全部未入驻。
   招商人员向悦街食字路口商户提供的落位图入驻品牌：绝城芋儿鸡、康二姐串串香、自贡好吃客、情妹妹干锅、五七油焖大虾及芙蓉树下冒菜，除绝城芋儿鸡外其余5家全部未入驻。日前绝城芋儿鸡以及食字路口内所有入驻商户均已被断电，食字路口整体已于2016年11月27日正式锁门。
! A# ~8 Y0 @2 C3 s1 [$ z   悦街从大悦城开业至今已经关闭的商户有：冒火冒菜、骨肉生香、麦子熟了、绝城芋儿鸡（小鸡走路）、林妹妹沾水米线、十二井砂锅、蓉城小吃、一豆一町、丁丁妈冷吃兔（刚与2016年9月改项目为粤式轩）、贡茶、Hakuna Matata咖啡、浆宝、U3美甲、酒窝甜品、快乐柠檬、城市轮滑、游艺风电玩城、ZZ美甲、中禅太极馆、丝域美发、银色森林、录音棚、后海音乐酒吧共23家商铺已经撤铺或正处于被限制经营，全体悦街商户租金除几家新开业商户外都未结清。
   悦街目前总商铺设计需入驻43家，从大悦城开业至今各种原因已锁门未经营的23家，经营中的商户1家KTV是自购项目，2家刚刚开业，两家还在打围装修。至这封稿件发出截止开门经营率不达50%。
  3. 交通改善项目涉嫌虚假广告。
   商户签约时大悦城为在建项目，由于大悦城项目位置特殊，悦街地理位置尤为特殊，在招商时招商人员出具的交通改善方案如下：
     1）佳悦路下穿隧道的建设
, l/ D% T" l+ I/ H+ g  U     2）祥云路在大悦城2016年12月24日开业前打通至佳灵路
     3）大悦路在大悦城2016年12月24日开业前打通至佳灵路
$ O0 F& h4 G5 P7 E7 ^9 x     4）冠名地铁三号线大悦城站（距离大悦城300米，2016年通车）
8 @% _, \  ?. f; w     5）三环跨线桥修通
    以上5项中到现在2016年11月27日止，第（1）项和第(5)项已完成，第（2）项和第（3）项完全没有进展，第（4）项目前政府地铁建设已经完成，但并不是之前招商文件中所称的“大悦城站”，而是“太平园站”，离大悦城项目位置也不是300米，并未由于第（2）、（3）项没有完成导致从地铁站没办法直通大悦城项目。这么大体量的商业综合体却一直处于单方向与大众连接，另一方悦街方向到本稿件发出截止仍为断头路。
   从上述3点可以看出，成都大悦城招商宣传资料涉嫌虚假广告，但这些商户入驻品牌的信息以及交通改善方案的招商承诺，正是我们用于判断是否入驻成都大悦城悦街的前提及重要基础。
二：各商户签约时外摆区域的商谈涉嫌虚假承诺
   据调查了解，大悦城招商期间招商人员对于悦街商户外摆区域各执一词，造成现部分商家外摆区域存在以下情况；
   1.交了钱没外摆区
   2.没交钱可使用外摆区
9 U  P. g) S* ~& l* @   3.交了钱使用了外摆区但还未谈妥如何使用
+ ?- g* B* ^/ e% f6 Q( e% V   4.口头承诺签约外摆区却没法签约。
   招商部门对于外摆区域如何与商户签订使用合同完全不统一。
! y8 I3 e3 S& M三：未达开业条件
2 `! L$ s3 x( M   大悦城在2015年12月10日的招商答谢会上，成都大悦城总经理田维龙先生亲口在众商户和媒体前宣布如果商户能够在2015年12月24日与商场同期开业，能够免除1个月的房租。所有商户都加紧与商场同期开业。但实际情况是，到开业当天悦街不具备开业条件，具体情况如下：
) M& ~& e$ I  i0 g% A; K' f# w   1）整个悦街公共卫生到开业当天都没有完成。
* u7 r) L' v* x5 S6 a% ~( F  `   2）悦街食字路口全部商家经营餐饮，但只有一家开通了天然气，而其余商家因为成都大悦城没有提前安装天然气主管道的造成在2016年3月中旬---4月底才陆续安装完成。
   3）要求只能够安装联通网络及固话，但开业时也没有安装完成。
   4）手机网络信号差，食字路口内完全没有移动信号，直至4月底才陆续完成电信、移动和联通移动网络的建设。
   5）从商场内部、悦街电梯包括公共厕所之内都没有足够的对悦街及悦街商家的导视及明确标示（与客户到达性密切相关）。
   6）悦街地下停车场开业当天未开放停车
   7）悦街观光电梯没有开放（连接地下停车场与客户到大性密切相关）
   8）食路口字空调不开放。
& k: q5 M+ H" N; z/ s5 v# b   9）到目前为止悦街没有单独的公共卫生间。
0 m6 g7 m7 K- e+ q( k+ ~在这样的情况下我们全力开业勉强经营，1个月后却收到大悦城要收取房租的通知，理由为田维龙总经理说的免租是不收取固定租金，提成租金照收。
四：今日悦街食字路口被整体锁门情况陈述如下
) b* }0 N* R/ ?! @. ?, X   开业前三天大悦城主体官方人流量数据20万，而悦街整体流量1万。悦街及食字路口商铺多次与大悦城沟通，共同商讨的共患难计划只是缓兵之计，具体情况如下：
   1）1月1日我们与大悦城签订员工券使用协议，原定大悦城员工券仅限食字路口使用，但至此食字路口人流并未见起色时员工券已变为与大悦城其他位置餐饮商家共享。
   2）3月我们因悦街及食字路口人流问题多次与大悦城多位大悦城运营人员、招商人员沟通中他方明确指出悦街项目最晚于2016年5月开街，但时至今日得到的是不会再有开街仪式，由此看出开街仪式为信口雌黄的缓兵之计，而后又拒不承认。
   3）5月我们因悦街正式开街事宜与大悦城运营人员、招商人员沟通，他方未给出开街时间并承诺会对悦街计划重新打造，到7月底月大悦城在没有知会我们任何一家悦街及食字路口的商家情况下，擅自搭建维修装修钢架、围栏将悦街商家及食字路口大门全部封闭造成严重的人流影响，直到商户找到大悦城询问此事才得到悦街装修计划的口头回复，我们并未接到正式文件通知。
   4）原定8月底完工的悦街装修整体在9月初才得以完成，超出约定时间但大悦城并未对我们进行书面解释。
# B& N- d+ D7 v" ]) _) F   5）9月我们因悦街及食字路口人流问题与大悦城运营人员及招商人员沟通，达成大悦城购买悦街商家包括（食字路口商家）代金券的协议，我们已经向大悦城提供了代金券、购买金额的发票，但直至消费者拿代金券到商户消费我们仍然没有收到大悦城购买代金券的款项。
6 H  L' }2 d2 P5 c8 A, a; E   6）10月我们因悦街及食字路口人流问题以及9月购买代金券的款项还未收回的问题与大悦城运营人员及招商人员沟通，大悦城第二次与食字路口商家协议进行第二次代金券现金购买
, X8 k% T' Y' n( F. |0 f  j，达成协议后食字路口商家已经按照第二次现金购买代金券金额向大悦城提供了代金券和等额发票，但至发稿为止两次款项均未到账。
   7）10月底我们收到大悦城对食字路口改造的口头说明，内容为将食字路口内部与大悦城主体商场进行打通的方案，同时我们追讨两次购买代金券的金额，未果。
* B! R- I& a+ i9 c, C2 \   8）11月初大悦城食字路口改造动工，11月中停工，与此同时悦街商户和食字路口商户均收到大悦城的租金催缴函，11月20日至11月24日大悦城以拖欠房租为由强行将食字路口商户全部断电导致营业终止。
+ @+ U7 C3 E/ _# f- Z/ [   9）从11月20日至今被迫终止营业的商户从大悦城相关负责人包括大悦城运营副总监付珊珊、招商副总监宋潘、招商专员张敏口中均得知大悦城运营团队对食字路口在项目主体的定位模糊，目前大悦城均无法给出合理的解释方案，故在周年店庆之际将食字路口进行关闭。
   10）11月27日大悦城正式关闭食字路口，目前大门已经被大悦城上锁。
   11）目前大悦城已经向部分商户张贴了大悦城单方解除合同通告。
   从上事实说明大悦城对食字路口及悦街并未具有开业条件和经营环境，在我们绝望的时候不断给我们制造假希望以造成目前我们拖欠房租的近况，我们有理怀疑从开业至今大悦城故意隐瞒对悦街和食字路口的整体规划欠缺，推广费照收的情况下推广次数屈指可数，在此同时我们多次与大悦城相关工作人员沟通房租减免共度难关但诉求一直未得到重视，我们有理由怀疑为了大悦城整体形象相关负责人员故意拖延我们负债的时间，而今又已拖欠房租、经营不善为由将我们强行关闭，但事实确是有个别商户要求主动交租也以影响形象为由要求撤铺。
   我们拿着自己辛苦的付出，筹措的资金在为人家的成绩、业绩、年终奖添砖加瓦！越来越多的商户撤铺，人气会更冷清！空的铺位能否找得到商？惨淡的人气下能否招到优质商户？招商进驻多久能完成装修？悦街的导视问题、推广问题、工程问题，什么时候才能够得到解决？没有人能回答我们，也没有人敢回答我们！大悦城的高层面对如此多的问题没有解决却强硬要求我们只能按合同办事否则走人！甚至还会被起诉！完全没有解决问题的诚意！！他们心里有的只有自己的业绩！只有年底成绩单！只有交给总公司好看的财务报表！！！这样的甲方让人汗颜，这样的央企让人汗颜！
   历史总是要前进的,历史从不等待一切犹豫者、观望者、懈怠者、软弱者。只有与历史同步伐、与时代共命运的人,才能赢得光明的未来。我们一定会团结起来，对抗强权，要求甲方免租！！！赔偿！！！

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                                           中粮·成都大悦城悦街商户
                                       2016年11月27日


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