成都电梯里的二维码：想扫描不容易 扫了也白扫？

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一名市民在电梯里扫二维码，由于二维码粘贴位置（圆圈处）高度超过2米，市民扫描非常不方便

　　今年来，不少成都市民都发现，单位和小区的电梯轿厢内多了一个附带有6位数编号的二维码。在各大媒体之前的宣传中，这个二维码是每部电梯独一无二的身份标签和编号。用手机扫描一下轿厢内的二维码，便可通往成都市电梯安全公共服务平台，获知电梯安全信息，还可以紧急报警。根据市质监局之前的说法，今年6月17日，从2014年开始建设的成都市电梯公共服务平台正式运行。

　　但近日陆续有市民向成都商报反映称，电梯里的二维码让人是“想说爱你不容易”——由于电梯没有网络信号、灯光太暗等原因，手机经常扫码无法显示；扫描成功后，常常又没显示正确信息；通过APP使用紧急报警，结果等不到回应……昨日，记者就此进行了调查。市质监局特设处相关负责人表示，目前成都市电梯公共服务平台还在建设中，部分电梯信息还未上传，报警功能也还未投用。未来，质监部门将在电梯内接入WiFi，加装“电梯机器人保安”设备等，改善目前的状况，而通过二维码实现对电梯维保的有效监管是平台的重要功能。

　　好郁闷的二维码

　　要扫，不容易/ 要么太高 要么没信号扫不起

　　很多市民都注意到，乘坐的电梯里多了一个二维码。这个二维码不像一般的广告，而是用不锈钢做的，大概一个火柴盒大小；上面的二维码也不是油墨打印的，而是激光打印的。

　　成都商报记者了解到，通过扫描这个二维码，将通往成都市电梯安全公共服务平台。市民可以随时查看电梯的基本信息，如地址、检验日期等；了解维保信息，如负责单位、联系电话等。此外，还可以紧急报警并进行评价。

　　“我用的联通，一进电梯就没信号，电话都无法打，更别说扫码了”，多位市民都跟成都商报记者反映电梯里的信号问题，所以他们直接放弃扫码，“肯定扫不起”。而记者在天府欣苑、中德英伦联邦、红枫岭、红星国际、蜀都花园、东洪大厦等小区实测，均遇到了网络问题，有的显示“当前网络不可用，请检查网络设置”，有的显示“正在处理”。

　　除了信号问题，还有光线问题，如万基新界小区的尹小姐从7楼扫到1楼，都无任何显示，“应该是灯光太暗扫不起”。此外，一些电梯内二维码的安装位置也令市民吐槽，“太高了，不好扫”。成都商报记者在市内一栋写字楼用卷尺测量，电梯按键最高为154cm，而二维码的位置高了64cm，高度超过2米，相对大部分人的身高来说，这个高度扫起吃力。

　　扫了，也白扫/ 要么信息过期 要么报警无回应

　　昨日，成都商报记者在对中心城区的十余栋商业和住宅楼宇的电梯打探中还发现，能读取二维码的电梯，也有读取时间长、系统难下载、信息不准确的情况。

　　钟小姐家住金沙西园，她在电梯里打开手机进行二维码扫描，在经历约10秒左右的等待后，手机终于读取出了该二维码信息，读取结果显示为一个网页下载界面，提示下载电梯安全管理系统。她下载并安装“公众版”后，却惊讶地发现下次检验日为2015年2月12日。

　　在龙湖三千里小区，徐先生发现在自己居住的楼层用家里的WiFi，二维码就很好扫。他根据提示下载了“电梯公众版”APP，扫描的速度更快，并很快跳到确认编号的界面。但他在反复确认电梯编号为114025并输入后，系统却提示编号不存在，也就无法进行下一步查询了。

　　记者在成都传媒大厦扫描，下次检验日则未显示，上次运维时间和种类、维保单位和电话等则显示“系统建设中”。记者拨打应急电话与维保人员取得联系，对方表示，安装二维码时已上传了信息，他也不知道为何不显示。

　　凯丽香江小区的电梯信息则得到及时更新，记者扫描的那部电梯信息显示10月17日才维保过。多名业主反映该部电梯抖动厉害，记者尝试了服务平台里的紧急报警功能。系统一直显示“正在报警”，走出电梯间，在手机4G信号满格的情况下，系统终于显示报警成功。然而等待了一小时，并无任何人员前来维修救援。根据电梯里张贴的《安全守则》，发生困人时维保人员抵达现场救援时间在设区的市不超过30分钟。记者联系维保人员得知，目前平台的运维版和公众版尚未联网，因此并未收到报警信息。

　　质监回应

　　电梯二维码是形同虚设，还是另有原因？昨日，成都商报记者就市民遇到的种种问题采访了成都市质监局特种设备管理处相关负责人。

　　扫码无信息 因维保公司未及时上传

　　该负责人介绍，目前全域成都约有11万部电梯，一半左右在中心城区，另一部分在其他区（市）县。在电梯安全监管信息平台建成之前，监管部门无法准确掌握这些电梯的基本信息。截至目前，已有约7.5万部电梯贴上了二维码，其余电梯将在年内覆盖完毕。给电梯贴上二维码，每部电梯就有了独一无二的身份标签和编号，这就为以后的管理建立了基础。

　　对于市民扫描二维码无法获得关于电梯和维保情况的信息，该负责人称在7.5万部已贴码的电梯中，维保公司作业时约扫描了3万部，也就是这3万部有维保信息，剩下的电梯还没有扫描，在成都市电梯公共服务平台上暂无维保消息。

　　记者从市质监局官网获悉，今年6月17日，市质监局组织召开成都市电梯公共服务平台中心城区正式运行工作会，“这标志着电梯公共服务平台正式开始运行”。同时，在市质监局的一份报告中，要求7月15日起，中心城区的电梯必须实行扫描二维码进行维保。这与目前的状况有所出入，该负责人解释称，目前工作的重心在实现二维码全域电梯覆盖，一些维保公司没有及时按要求进行扫码维保。到今年底，将实现90%的电梯二维码能扫描出维保信息。

　　扫码难成功 考虑接入WiFi改善信号

　　为何一些二维码设置位置很不便于扫到？该负责人称有两方面可能，一是出于防破坏的考量，二是可能在进行贴码的工作时，电梯较低矮处被包裹或没有位置可贴，所以贴在了较高处，给一些市民带来了不便。

　　该负责人称，因为二维码设置较高或光线条件无法扫码的情况下， 市民可以将二维码下面的编号输入到“成都市电梯公共服务平台”APP上，同样可以获取信息。

　　对于被“吐槽”电梯内根本没信号，无法扫码的问题。该负责人称确有此问题存在，据初步统计目前八成左右的住宅小区电梯没有通讯运营商的信号覆盖。“质监部门将考虑在电梯内加载“电梯机器人保安”设备，会接入WiFi。

　　报警无人应？ 现在无法实现救援功能

　　对于此前被广泛报道“电梯内被困扫码即可获得救援”，而如今被市民质疑报警无效的情况，该负责人称，现在确实无法实现救援功能。市民如电梯内被困，最有效的办法是通过电梯内对讲、报警设备和物业取得联系，二维码报警只能是“辅助报警”。何时能实现有效报警，负责人称，目前尚不能预知准确的完成时间。

　　成都商报记者 严丹 李秀明 摄影记者 张士博

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