业主发帖批评物业 保安经理大闹业主家被开除

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保安经理率领十多名保安闯进业委会副主任陈先生的家中“讨说法”。

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南都前昨两日报道《业主发帖指称物业“暴行”物业带保安大闹业主家》，科技园物业公司昨日正式回应称，涉事保安经理傅某已经于上周六晚上被公司电话通知给予开除的处理。公司表示，全力支持科苑花园小区业委会招标换物业公司事宜，将以此为戒，加强对员工队伍的教育与整顿，对于业主车子和家门被泼油漆的事件，全力配合公安机关调查事情真相。市住建局将约谈涉事物业公司，多位深圳市人大代表在关注此事。

“支持新物管招标事宜”

今年9月，科苑花园小区召开业主大会，对是否同意续聘科技园物业管理有限公司、是否同意进入深圳市建设工程交易服务中心进行招投标工作等事项进行投票。经过表决通过，10月28日，小区正式挂网对新物业公司进行招投标。

昨日上午，南都记者再次来到深圳市科技园物业集团办公室，科技园物业公司多名负责人解释了相关情况。

深圳市科技园物业集团副总裁蔡史锋介绍，科苑花园是科技园物业自己开发的住宅小区，已经过去了20多年，其本人见证了从第一栋房子到现在，一直由科技园物业公司在管理，其中也有很多本系统职工在居住。

蔡史锋表示，科苑花园小区也存在一些问题，由于规划建设问题，造成小区出口比较多，十几万平方米的面积里，有5个进出口，管理成本非常高，从开始到现在，成本低的时候亏损少一点，近几年，随着人工成本上升和绿化设施老化，管理成本上升比较快，最高的时候每年亏损接近100万元。2010年8月，政府要求住宅小区本地维修金移交给本金管理中心，由于科苑花园小区时间比较长，本金透支了，公司还垫付了几十万元维修基金。

蔡史锋介绍，由于公司对科苑花园小区有管理情结，从入伙一直管理到现在，“说亏损不心疼是假的，长期亏损下去也是企业的包袱”，有股东也有意见。蔡史锋表示，这一次，科苑花园小区成立业委会提出更换物业，业主要提高物业服务水平，物业公司表示很支持，这也是解决小区长期亏损的手段，对业委会和物业公司都是有帮助的。

对于业委会提出通过招投标的方式更换物管，科技园物业集团相关负责人表示，只要程序合法，都全力支持，没有做干预他们的事情。业委会成立以后，最近的业主大会，也都尊重他们的决定，都是大力支持。对于招投标，“如果邀请我们就参与，不邀请我们就不参与，顺其自然。”相关负责人表示不会因为这个事情做一些小动作及下三滥的手法，如果想这样做，在成立业委会的时候就可以干预了。

“公司周六上午才知道消息”

蔡史锋介绍，科苑花园小区近期个别车辆被划花，有业主车辆被喷漆，有的是业主来报告的，也有是物业在巡查时发现的，这些情况都第一时间报警处理了，会及时全力配合公安部门侦破，但是在这个过程中近期发生了不是很和谐的行为。

蔡史锋介绍，公司保安部经理傅先生(也即南都此前报道中带领保安闯入业主陈先生家中的白衣男子)是几个月前竞聘上岗的物业经理，到公司时间不长，只有几个月，在这个过程中，他没有做到“打不还手骂不还口”的服务理念，一时不冷静，没有克制好，他的行为已经伤害了物业公司的形象，违反了公司的服务宗旨和规章制度。

蔡史锋表示，事发周五晚上，公司是在周六上午才知道消息的，公司领导非常重视，马上开会讨论，公司绝对不允许违反公司企业文化和服务理念的行为，周六晚上做出对傅经理本人开除除名的处理，当晚已经打电话通知其本人，周一将正式发出文件，以此为戒认真吸取教训。“加强对员工的培训和教育，对不良工作作风进行整顿”。

“说明培训和管理有漏洞”

蔡史锋表示，科技园物业公司是一家负责任的公司，在科技园这边多年也从未发生过类似事件，“我们感觉很惊讶，对于出现这种问题感觉到很痛心，对公司和其本人都是个教训，”在处理好这些问题的同时，愿意承担社会责任，为客户提供优质的服务。

对于傅经理本人的情况，科技园服务公司相关负责人介绍，傅经理是一名退伍军人，党员，今年大约30岁，各方面素质不错，在竞聘过程中表现不错，算是年轻人，可能性格比较急，这是他的缺点，“出现这样的情况和公司平常的教育有关系，说明培训和管理有漏洞，既有他本人主观的原因，也有公司方面客观的原因。”

据介绍，傅经理是科技园物业片区的保安队大队长，其管理的保安约有200名。对于当天跟随傅经理来到业主家中的其他保安，蔡史锋表示，目前派出所也在调查，也将按照公司规定，给予教育或处理，不会姑息，“以此为戒，加强整顿”。

说法

南山警方：涉事保安经理涉嫌违法

10月30日晚上，当陈先生正安排换锁师傅更换门锁的时候，房门大开，物业公司副经理带领10多名保安闯入，此后，虽然陈先生和其他业主要求物业和保安离开，但是对方坐在沙发上拒绝离开，并且还打电话叫更多人过来。当晚，高新派出所民警到来后，把一名业主和保安带到派出所进行调查。

福田景洲大厦业委会主任邹家健表示，他从律师那里咨询得知，物业安保经理带领保安闯入业主家里的情况，涉嫌违反了相关法律，《刑法》第245条规定，非法搜查他人身体、住宅，或非法侵入他人住宅的，处三年以下有期徒刑或拘役。《治安管理处罚法》第40条规定，有下列行为之一的，处十日以上十五日以下拘留，并处五百元以上一千元以下罚款；情节较轻的，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款：(三)非法限制他人人身自由、非法侵入他人住宅或者非法搜查他人身体的。

广东联建律师事务所律师王劲松表示，如果物业经理是强行闯入，有主观上的意愿，而主人是拒绝其进入的，这种情况构成非法侵犯他人住宅罪，但如果是正好门打开了，冲进来讨要说法，这种情况不一定构成侵犯他人住宅罪。

此外，王劲松表示，如果进入他人房间讨要说法，限制对方人身自由，不让其离开，那可能就涉嫌非法拘禁罪，但如果只是讨要说法，不限制对方离开，自己在其家中等候，不一定构成非法拘禁罪，具体还要看情节来定。

王劲松表示，上述行为即使没有违反法律，也已经涉嫌违反了相关法规。公安机关可以以此对其进行相关行政处罚。

南山警方昨日介绍，带领保安闯入业主家中的男子，其行为已经涉嫌违法，警方目前准备以非法侵入住宅立案，对其进行调查处理。

表态

市住建局：

如属物管问题

必须严抓严惩

深圳市住建局副局长邝龙桂表示，公安部门已经介入调查，希望早日了解事情真相，已责成南山区住建局在周一工作日约谈科技园物业公司，调查结果出来之后，如果涉及到违法违规，将依法依规进行处理。

邝龙桂表示，目前出现的很多小区业委会和物管公司的冲突问题，两方都有责任，如果属于物业管理公司的问题，必须要严抓严惩，如果属于业委会业主方面的问题，也要依法依规给予整改。目前深圳经济特区物业管理条例有些滞后，很多不适应现在发展需要，治标不治本，下一步也将抓紧促进深圳经济特区物业管理条例修订，从源头上解决相关问题。

人大代表：监督建议已与相关部门沟通

10月31日，南都关于科苑花园小区物业带领保安闯入业主家中讨要说法一事见报之后，引发了多名深圳市人大代表的关注。当晚，包括杨勤和李继朝等人大代表在内的十多名人大代表还在开会讨论此事。

深圳市人大代表李继朝表示，人大代表们高度关注此事，相关政府部门和公安部门正在全力解决此事，人大代表的监督建议已经与相关部门做了沟通。深圳市人大代表杨勤昨日也表示，高度关注此事，到周一工作日将有相关举措。

本文来源：南方都市报

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