求广大媒体平台和同胞们为我及和我一样情况的人，做主，伸张正义，主持公道。

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2 u1 F. j9 m' S5 X% H+ D3 p* U大家好，我是四川省南充市仪陇县新政镇的一名5年电信用户，于2024年9月份在土门镇安装了副宽带，今年2025年，由于资金周转，需要卖掉土门镇房子，故需要取消副宽带，当时在网上远程给我办理副宽带的工作人员说不用了，随时可以取消，结果我开车一个小时回老家土门去取消，被告知副宽带有3年合约，需要使用满3年才能取消，不然就只能交违约金。违约金也叫我交给县城的营业厅，我感觉受到欺骗，随即在网上投诉了12300工信部，但结果都不理想，没解决问题。之后陆续投诉10000，10005，96180。都是电信人员用同一种官方语言敷衍我，我投诉无门，只能妥协，答应赔付违约金，原以为这件事情就此结束，结果我开车一个小时回县城营业厅取消副宽带，主宽带，营业厅，营业厅人员又说我主宽带有一个靓号，只使用了5年，销宽带，需要赔付5年违约金，不然就同意他们的方案，把我6张电话卡，销户5张，只给我保留1张。我不想跟他们有过多的纠缠，害怕他们后面给我穿小鞋，我就又妥协同意了，他们在白纸上写了单子，叫我签字画押。之后我说把副宽带违约金交了，你们电信人员好马上去给我注销宽带和号码，结果营业厅人员说我销卡的5张号码中有1张是我老婆办的，需要她本人携带身份证来激活，之后才能办理销宽带和号码。而且她说她要马上出去，今下午没时间给我处理，叫我和我老婆明天一起来营业厅办理。
第二天上午我在公司上班，9点半的样子，我看到我手机有一张卡无服务，没过几分钟，我老婆，我爸，我妈他们用其他人的电话告知我，他们的电信卡号也被注销了。我就马上打电话问营业厅人员，你们怎么都不说一声，就把我5张卡注销了，我们不是本人还没到营业厅来激活卡，缴纳违约金吗？你就给我销号了。我实在忍不住了，和营业厅人员对骂，我保存有录音文件。之后我继续投诉10000，10005，96180，但都投诉无门，我同学叫我打10000号叫电信人员特别备注，如果再不解决，就在抖音上面@新华社，人民日报，央视新闻，曝光他们。结果这招有用，还不到一个小时，本县城电信领导联系我，同意了我的要求，营业厅人员给我道歉，恢复我一张卡号，返还我调测费200元，回老家土门镇往返车费100元，销副宽带主宽带，叫我明天和我老婆到营业厅去现场处理。我都有录音证据。结果我们第二天去了营业厅，又变卦了，营业厅人员不道歉，返还的调测费车费也不给了，我说钱我可以不要，但你们答应的道歉必须要做到，没有商量。结果他们说办不到。所以说现在真的是我们小县城的电信营业厅和电信人员真的是只手遮天，毫无诚信可言，他们想做什么就做什么，无法无天。我投诉无门，只能在抖音及各大平台上向媒体曝光，希望新闻媒体能帮助我还我及和我一样的消费者一个公道，我这次不能退让，再退让，背后会有千千万万个老人被受他们的迫害和欺负，因为他们根本就不知道怎么投诉，只能默默的咽下委屈和泪水。
, c9 L# y3 W3 s3 H投诉人：郑焱，身份证号码511324199102063918，我愿意为我以上的言论承担法律责任。