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孩子拔一条网线,要收1000块钱。撕掉广告墙上的几张A4纸,要收1000元。甚至孩子学习期间走过的走廊地砖,也纳入“待查”范畴……来自重庆的但女士[size=0.8]倾诉她在广州某培训机构给孩子办理退学过程中,遭遇“提灯定损”的烦心事。[size=0.8]但女士说:“培训机构一开始答应退还孩子的部分学费和生活费,但后来反悔说,孩子损毁学校的财物超过剩余可退还金额。”! b- o9 a9 y3 W5 o; D; P4 z
[size=0.8]“该退的我们退,但损毁财物,该赔的要赔。”12月25日[size=0.8]记者来到广州市广汕一路的这家培训机构采访时,该机构相关负责人表示,至于“走廊地砖”的索赔一事,当时是“待查”,经核查后发现,那是气候原因带来的地砖暴裂,与该生无关。' |+ r; r( g( ]7 f4 g, ^' }
[size=0.8]12月26日,该培训机构再度给[size=0.8]记者留言称,培训机构已和孩子家长达成协议。红星新闻了解到,按照协议约定,扣除损毁的部分财物,培训机构答应一次性退还该生32500元。$ C+ J! ]! n" {
[size=0.8]“提灯定损”' v$ o+ O( ^1 D3 X7 C. T. N6 Z* W3 i
[size=0.8]“培训机构既想劝退学生,又不想退钱”
7 _1 K: z* u& U; I, Z' r! M[size=0.8]据但女士介绍,其子小陈目前是名高三学生,此前长期在重庆学习和生活。但由于小陈早年出生在香港,因此参加的是港澳台侨联考。联考前,她凑了近8万元费用,带着小陈来到广州参加该培训机构的联考培训。但这期间,其子和学校之间发生了很多不愉快的事。
/ z- L2 i/ C# P% I[size=0.8]但女士此前介绍,学校管理混乱,师资配给与宣传不符,孩子在此期间的表现也不能让培训机构满意。这样,双方达成退学的“共识”。但在这过程中,培训机构不断“翻旧账”,特别是“提灯定损”的行为,让其难以接受。; ~" d5 l: c0 x2 |
[size=0.8]“孩子撕下宣传栏的几张A4纸张,也在培训机构要求赔偿的清单中,涉及广告牌赔偿是1000元;孩子用力拉开消防门,结果要赔偿8400元;拔出一根视频监控的网线,也要索赔1000元。”但女士说,“更可笑的是,连走廊地砖也要索赔——难道在走廊的地砖上走路也有错了?”
4 U, o+ A$ R$ A$ M. s0 X[size=0.8]“拉一下消防门就变形了?网线拔出来后,插回去不就行了吗?撕掉几张A4纸就损毁广告牌?”在但女士看来,该培训机构既想劝退学生,又不想退还剩余的学费、生活费和住宿费。
: G) S; K* q3 f7 y% h% `7 r3 M[size=0.8]同意退钱
9 V% s4 U; R5 d6 w3 i[size=0.8]记者介入后,学校答应将退还超3万元* G& r3 p, {/ ~0 {8 x
[size=0.8]围绕但女士的说法,该培训机构相关负责人叶女士和伍先生接受了采访。伍先生给[size=0.8]记者打开相关视频和图片显示,确有一扇木门的下方被踢坏,也有小陈拉开消防门、拔掉网线和撕掉墙上广告牌几张A4纸的行为,但除了木门损毁较为明显,其他的,仅从视频上无法看出实际的损毁程度。" x$ U7 w4 L7 |% o* Z1 C
[size=0.8]采访一开始时,叶女士和伍先生特别提到,小陈在培训机构学习期间,多次不听管教,甚至破坏培训机构的公共财物。其表示,待采访结束后,会带记者实地查看损毁的程度。但采访结束时,他们以保护学生隐私为由,婉拒之前答应带记者实地验证的诉求。
( k2 ?; X5 x2 [ L' _- A' E3 c0 o[size=0.8]“广告牌确实是有刮痕的。”伍先生说,“至于拔网线,后续需要技术人员寻找相应IP地址,投入了两天工作量,人工费是每天500元。”8 N& [* N- n. [" o
[size=0.8]“那扇木门被踢坏,我们承认,也愿赔偿。”但女士说,其他的并没有什么实际损毁。但此前,该培训机构向但女士罗列或因小陈破坏带来的赔偿清单显示,“消防门:2800*3(扇)=8400元;课室门1800元*3倍=5400元;监控1000元;地砖走廊:待查;电脑、线:2800元;广告牌1000元。”
[size=0.8]该培训机构向但女士罗列或因小陈破坏带来的赔偿清单6 p, [$ i! c/ H) y) i; b3 K
[size=0.8]按此计算,但女士需为其子带来的“破坏”承担超万元赔偿金额[size=0.8]伍先生表示,消防门一开始列入被损坏的有3扇门,复核后发现是两扇。至于“地砖走廊”的损坏,当时写的是“待查”,经核查后发现,是阳光暴晒后引发地砖暴裂的,与小陈同学无关。
, `2 j$ M( g5 o- p) E[size=0.8]“和之前初核的不一样,实际损毁在1万元以内。”伍先生告诉红星新闻。$ d6 q+ A7 b, _8 q/ ]$ `4 w
[size=0.8]据小陈和该培训机构此前签下《培训合同》显示,文化培训课从2024年8月18日至2025年5月18日,培训费用是52800元,其中课时费47800元,培训资料费5000元。$ i# |( |, {0 G8 F/ Q& V/ P
[size=0.8]但女士说,除前述的费用,还有25000元住宿费,总投入近8万元。双方协商退学后,培训机构一开始答应退还但女士剩余学费、住宿费等部分费用,但后来又说,因财物损毁,在扣除相关费用后,已没有可再退的金额了。
[size=0.8]小陈和该培训机构此前签下《培训合同》的部分内容8 x" l$ v: P9 j3 J! \% r
[size=0.8]退学引发的纠纷,在介入后,该培训结构明确表示,“该退的退,该赔的赔。”: `( W# i6 q1 C, v; u
[size=0.8]12月26日,该培训机构相关负责人伍先生[size=0.8]回复中称,“培训机构已和孩子家长达成了协议。”+ Q4 k. P- j0 `
[size=0.8]根据协议,在扣除损毁财物的部分费用后,培训机构应一次性退还但女士32500元。, b/ Y7 w4 t. i% c0 S1 |) u' D
[size=0.8]“目前,相关金额还没到账。”26日18时25分,但女士告诉,“不过,培训机构的工作人员已经说了,退还金额已在安排中,但需在原先约定金额的基础上,再扣除水电费80元。”- K* N o+ Q2 O: w& y4 o6 \
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