开启辅助访问 联系我们关于我们文明投稿
关闭窗口

简单4步,开始与 传播网-传播网门户网站(www.icbw.com.cn) - 传播网! 对话吧!

1. 打开你的微信、朋友们选择添加朋友   2. 使用扫一扫功能扫一下上面的二维码
3. 扫描后出现详细资料选择关注就好了   4. 现在开始与我们的官方微信对话吧!

传播网-传播网门户网站(www.icbw.com.cn) - 传播网!

 找回密码
 立即注册

微信登录

微信扫一扫,快速登录

搜索
热搜: 活动 交友 discuz
打开微信扫一扫
查看: 933|回复: 0
打印 上一主题 下一主题

学生称买板面发现苍蝇维权被怼“给你打电话浪费话费”公司回应

[复制链接]

6万

主题

6万

稿子

19万

积分

管理员

Rank: 9Rank: 9Rank: 9

积分
199165
跳转到指定楼层
楼主
发表于 2024-12-15 16:33:11 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自: 四川
12月13日,宁夏银川一大学生在桶装“丽星板面”包装内发现苍蝇,其打电话找厂家维权时被怼。该学生表示,对方称“给你打电话浪费我的话费”。 [size=0.8]板面包装内有苍蝇(视频截图)[size=0.8]该学生在视频中表示,在一袋板面包装内发现一只苍蝇,很崩溃,提醒其他消费者避雷。14日,极目新闻记者尝试联系该学生了解情况,未获回复。. J. n4 r* K4 s; T2 |8 Y
[size=0.8]14日中午,多个网上商城客服人员对记者称,这款桶装“丽星板面”疑似是河南省丽星亿源食品有限公司的产品。该公司一名知情人士向记者证实,视频中的板面确实是本公司的产品,已有专人与消费者对接,调查处理此事。 [size=0.8]网友对话(社交平台截图)
4 T' E8 D8 K. q# V, g[size=0.8]14日下午3时许,该公司一位高管对记者称,上述与该大学沟通的工作人员系该公司员工。这名员工在与消费者沟通时,没有根据企业规章制度对消费者进行赔付,沟通态度强硬并且提出不合理的解决方案,“这名员工态度有问题,系其个人行为,不能完全代表公司的态度。”公司已对该员工停职处理,让其深刻反省自身沟通工作时的错误,取消年度考核评级资格。
7 t% ?0 o# r# q9 O5 C% \1 [[size=0.8]该高管表示,目前公司已向这名大学生道歉,双方已达成合理合法的赔偿解决方案,具体赔偿金额不便透露。同时,双方已向当地市场监管部门作了说明。由于公司生产品控管理上的失误,导致公司旗下产品丽星板面出现了食品卫生安全问题,已请该学生将视频中的版面样品寄给公司,后续公司会进行溯源、追责,“如果是(旗下)厂家的问题,公司不会推卸责任,负责到底,维护消费者的合法权益。” [size=0.8]公司回应(社交平台截图)
9 A" L. N2 k$ _  G* H[size=0.8]该高管坦言,这件事虽然给公司的声誉、效益造成一定影响,但公司会积极处理,降低对经销商的影响,“消费者的消费体验和感受也很重要。”: ^. c* j% H8 l' h. @# I  q
+ e9 M5 v8 D8 A5 K
新浪微博 QQ空间
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册 微信登录

本版积分规则

QQ|小黑屋| 传播网-传播网门户网站 ( 蜀ICP备19023435号 )  

GMT+8, 2024-12-23 05:54

Powered by WW.ICBW.COM.CNtechnical support:传播网

川公网安备51010602002315号

快速回复 返回顶部 返回列表