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浙江杭州，女子和男友去宾馆开房，男友去车里放东西，女子就脱了衣服洗澡！可门外突然传来了敲门声，她以为是男友就没当回事！但万万没想到，开门进来的居然是一个男服务员，而她当时一丝不挂！服务员：我敲门了，不能怪我！
据小施说，当天他们准备退房，她感觉身上有汗，就想先去洗个澡！
7 t$ k' N* Q/ i4 Y& ^( C+ }但男友说，先把行李搬到车上然后退房，小施让男友带房卡下去，就脱了衣服去洗了。
而小施在洗澡时，听到门外传来一阵敲门声，她觉得是男友上来了，想到他有房卡，就没出去开门！7 m6 A' t% E( b7 t& @* `4 D
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可是敲门声一直在响，小施想着可能是别人敲错门了吧，不然男友有房卡是可以直接进来的！
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% L+ ^( E T- d$ S1 R7 z而且她也没穿衣服不好开门，又在刷着牙不好回答，于是就想着这人敲了没人开自己会走的，就又继续刷牙洗澡！. f! `3 Z7 I/ l& n$ b! ~3 q
% @1 ~; ?+ d, m( a- J f# S! O可门却被人用房卡打开了，小施以为是男友回来，可进来的不是男友，而是酒店的男服务员！这可把她吓得花容失色，哇哇大叫！
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因为浴室玻璃是透明的，小施一丝不挂不知道被看到了没有，顿时羞得满脸通红，让男服务员赶紧出去！/ E9 b9 \' r) M
- w$ t+ q& |6 o8 T, Y男服务员也没想到会看到这一幕，他敲了半天门，见没人回应才进来的！于是连忙说对不起，还解释说自己是来问小施要不要洗衣服服务的！
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9 e$ C& r1 {. o' Z% K小施气坏了，说不要不要不要！然后服务员就走了！
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5 i T# ] N' e% j2 {而小施穿上衣服去找酒店负责人，质问他为什么服务员没经过自己同意，就擅自进入自己的房间，难道不知道房间里面有人住吗？
负责人解释，男服务员当时在门外敲了很多次们，还出声询问里面有没有人？因为一直没人回复，以为里面没人在，才会打开门进去的，这就是一个误会！" q# Y6 M, x' _! {
7 E( Y0 d4 a# r2 x6 ~但小施说，她当时在浴室里面洗澡，因为有水声，只听到敲门声，没有听到服务员的声音，不知道服务员到底有没有询问？
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而且，房间有客人住了，就算自己不在房间里面，服务员也不应该擅自进入他们的房间，万一他们有贵重东西放房间丢失了怎么办？+ ?) E4 D, C: c5 A5 U
4 ~( N6 _! r6 ?% B再说洗衣服务不是应该客人预约再来拿的吗？为什么客人“不在”还进来？) r# S. Q/ a: l0 H1 O* `+ X; g0 S
" C3 i) d6 a/ \, l# e但负责人只是道歉，希望小施理解服务员并不是故意的！9 P; n- f }4 V7 o, [; E
1 s6 C2 s0 g/ F2 h/ T0 E1 i# z而小施觉得被看后自己受到了惊吓，一想到这事情她就委屈！希望酒店给予自己赔偿！
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那么，从法律的角度来说，小施可以要求酒店给予赔偿吗？; c. \7 Z4 f; }
+ a# T5 ?4 _4 |5 l9 n) i" Z首先，小施和男友花钱入住酒店，就和酒店达成了服务合同的关系！
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而房间的使用权，就属于小施和她的男友！如果不是特殊的情况，未经小施的同意，服务员确实不能擅自开门进入房间！
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$ H& |8 N& E7 B" b# C; P# x因为作为酒店，保障住客的隐私和安全，是他们的基本义务！& W. N5 j" O+ c: E
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而现在小施被服务员看到了，虽然服务员是无心之下的过错，但从合同法的角度来说，酒店已经违约！8 ?" {/ a% e/ p
0 s/ _. @, W8 j5 f根据《民法典》第577条规定，当事人一方履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。$ S1 D/ y0 r4 I7 Y- n
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所以，小施可以拒付房费作为酒店给她造成的损失的赔偿！
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另外，《民法典》规定，自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。( k" T& Z6 Y0 u6 |8 N# A
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而隐私权属于绝对权，也就是说，不管行为人主观上是否故意，只要未经他人许可，侵犯到他人的隐私权，就应当承担相应的侵权责任！- B1 |' S$ X+ h8 e9 D% Y- i1 b
+ c0 j% L% Q0 d6 |0 u- q4 ]# A o$ J被侵权人可以要求停止侵权、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失等！* _' i- r" u" | O& Y, S. z
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所以，除了房费之外，小施还可以要求服务员给她赔礼道歉，要求酒店给予额外的赔偿！
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! k a6 } ^6 B6 H# B3 e' W! u; W因为服务员当时是在执行工作！根据《民法典》第1191条规定，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任！3 |9 m; v% M4 ]! `6 O
' [1 Q6 ]$ D, R: ]8 D8 C: M7 F也就说，要酒店先赔偿小施，然后酒店再决定是否向服务员追偿！
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此事引发热议，有网友说，支持小施，女人的身体能随便看吗？如果客人脱了衣服睡着了，没回应服务员也进来吗？不管你敲没敲门，应不应答，你作为宾馆服务员都没权力进去有客人的房间，除非客人允许！
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也有网友说，首先服务员敲好几次门，并不是直接用房卡开门。只有这女人就是事儿多。不要找理由，完全可以应答。你男朋友万一没有带卡呢，敲门你也得吱一声。你就是没有礼貌，飞扬跋扈习惯，不讲理。 不要直接挑别人。看自己是不是也有不足的地方！$ X ]; {: z6 \. M8 M7 B
3 p- ^# }5 ]! ?3 U+ r! l还有网友说，无心之失，得饶人处且饶人！人家一个打工的容易吗？我在男厕所小便，打扫阿姨进来我都没说什么的，人家是在工作，干嘛这么计较？3 O9 D" G8 b- C
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那么，你对此事怎么看呢？: D0 N- D, h. f6 P& M+ Y2 ]% ?5 k
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发表于 2024-7-25 17:38:21
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