根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,经营者应当诚信经营,以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供,约定内容不能违背法律、法规的规定;未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。美发店向老人提供“私密”服务,这已超出了公序良俗的范畴,相关服务如果违背法律、法规,这种约定内容就是无效的,哪还能赖账不退预付款。. {2 G' M, Y( T9 M; c) C
) u. x0 Y* V8 g4 ]美发店的充值陷阱,媒体屡有曝光。对预付费充值之类,不能仅是提醒消费者注意“避雷”,不能只是劝消费者不要踩坑。 # l) v6 {1 q$ n+ [$ F + C8 R$ C8 |/ K) F充值容易退款难,不能成为相关行业吃相难看的霸王条款。监管部门应该给这类消费立规矩,要能给消费者撑腰,以保护消费者的利益。. N7 i$ N- X' B4 ~6 H
7 o Y0 O0 y% y美发店的天价消费与天价充值也屡有报道,其价格与服务是否规范应该有个约束,不能任其套路消费者。卧床老人一年在美发店充值28万元,这实在是美发店的不堪,为“冲业绩”已顾不上人伦与道德的底线。 % d2 K+ w5 f' O8 l, T / Z; U0 G, G- K1 }# o& H2 h0 W