根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,经营者应当诚信经营,以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供,约定内容不能违背法律、法规的规定;未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。美发店向老人提供“私密”服务,这已超出了公序良俗的范畴,相关服务如果违背法律、法规,这种约定内容就是无效的,哪还能赖账不退预付款。 # F& `6 e+ h- {* k* R# M* R, @ q" l( m0 m" j
美发店的充值陷阱,媒体屡有曝光。对预付费充值之类,不能仅是提醒消费者注意“避雷”,不能只是劝消费者不要踩坑。+ A( b p6 \$ W! }, c6 F5 d. k ~3 U
) f C7 T9 i. Z9 H; O* C5 o a充值容易退款难,不能成为相关行业吃相难看的霸王条款。监管部门应该给这类消费立规矩,要能给消费者撑腰,以保护消费者的利益。 ! u$ r" j: @3 G& Q$ o! {+ `- J' S e7 s' s" g4 O# f
美发店的天价消费与天价充值也屡有报道,其价格与服务是否规范应该有个约束,不能任其套路消费者。卧床老人一年在美发店充值28万元,这实在是美发店的不堪,为“冲业绩”已顾不上人伦与道德的底线。1 m7 P% p2 f9 `# Z }- m9 n