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卧床老人一年在美发店充值28万:女店员上门发嗲,求充钱

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发表于 2024-5-9 18:45:26 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自: 四川成都
上海78岁卧床老人,一年间在俊峰美容美发店共充值28万,老人声称自己被提供“擦边”按摩服务,年轻女店员上门发嗲“求”充值。
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# {& m8 s7 H2 Y# T: }老人及其子女想要维权,要求店家部分退款。店家到底提供了什么服务?老人的28万充值款能要回来吗? 李先生的老父亲今年78岁,平时以卧床为主,偶尔能下楼活动。一年前,老人路过俊峰美容美发店,被店员拦住带进店里,说他们那消费不高。
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之后两个小姑娘,就上门来到老人家里,在床上跟老人发嗲“爷爷,给我充充钱”,老人称看她们可怜,就充了好几万。 老人称除了发嗲央求,店员还提供私密服务,在店里让老人脱光衣服做艾灸,老人表示他就做过一次,因为身体吃不消。
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$ P: a- f% N( n. E仅凭退休工资生活的老人,前后给这家店充值了28万,儿子发现后向店家交涉。负责人称,店里的服务人员能给老人提供精神慰藉,当时服务老人的店员已经离职,只能退少部分充值款。
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9 D- x8 R, Q' X# K) w& I6 T" F8 }" i记者调查发现,俊峰美容美发是连锁店,而老人的消费只有小票没有发票,单次消费金额也高得离谱,其中还有私密服务。 在普陀区市场监管局督促下,公司退还了老人15万。然而,剩余的13万元充值款是否能够退还,依然存在疑问。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,经营者应当诚信经营,以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供,约定内容不能违背法律、法规的规定;未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。美发店向老人提供“私密”服务,这已超出了公序良俗的范畴,相关服务如果违背法律、法规,这种约定内容就是无效的,哪还能赖账不退预付款。
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美发店的充值陷阱,媒体屡有曝光。对预付费充值之类,不能仅是提醒消费者注意“避雷”,不能只是劝消费者不要踩坑。+ A( b  p6 \$ W! }, c6 F5 d. k  ~3 U

) f  C7 T9 i. Z9 H; O* C5 o  a充值容易退款难,不能成为相关行业吃相难看的霸王条款。监管部门应该给这类消费立规矩,要能给消费者撑腰,以保护消费者的利益。
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美发店的天价消费与天价充值也屡有报道,其价格与服务是否规范应该有个约束,不能任其套路消费者。卧床老人一年在美发店充值28万元,这实在是美发店的不堪,为“冲业绩”已顾不上人伦与道德的底线。1 m7 P% p2 f9 `# Z  }- m9 n

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