“看了一次中医，花了近24万元？！”61岁阿姨质疑：遭遇“天价诊疗”

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61岁的王阿姨（化名）向“新民帮侬忙”求助，自己多年一直因病为失眠所困，在所谓“老熟人”的一番花好稻好之下，跟随他们前往嘉定区一家医院中医科求诊，结果一次就花费了近24万元的医药费。

主治医生既不提供病历，处方单上也没药名，整个过程让我现在一想起来就觉得心惊肉跳。

熟人介绍

花好稻好

王阿姨告诉帮忙君，她经常光顾宝山区的一家美容美发店，久而久之，就与在那里工作的一名徐姓美容师成了“老熟人”。有一次去做脸部护理时，闲聊间，那名美容师开启了“复读机”模式，一遍又一遍地夸赞“嘉定这家医院医生的医术不要太好哦”“中医科最最结棍了，我不少朋友许多年看不好的病都给他们治好了”。

王阿姨自退休以来，由于患神经性耳鸣，每日里都饱受失眠之苦。这些年，前前后后跑了不少医院，病情始终没有任何好转。面对“老熟人”的口若悬河，王阿姨是越听越心动：

我的情况你是知道的，去那家医院能看好吗？

一听王阿姨这话，美容师立刻打起了包票：

肯定没问题的。这家医院不预约没法看病，我会托朋友帮忙，到时替侬安排特许门诊专家号。

4月10日，徐姓美容师和她的丈夫特意用自己的私家车来接王阿姨，一起赶到了嘉定区曹安公路的这家医院。

没有病历

不知药名

据王阿姨所述，挂号后医院没给她提供病历卡，主治医生就诊时也只是拿出一张白纸，边问询边记录。在“望闻问切”后，这名“专家”判断王阿姨的耳鸣症状“非同小可”，下一步就会引发脑鸣，心脑都可能陆续出现问题。

如果不及时治疗，以后可能还会脑梗心梗。

王阿姨的心咯噔一下，顿时就慌了。对方专业术语频出，讲得是煞有其事，让王阿姨不自觉间感到“头也痛了起来，胸也闷了起来”。眼见王阿姨眉头越皱越紧，这名医生突然话锋一转：

不要急，办法还是有的。治疗方案中西结合，见效快，虽不能完全治好耳鸣，但病情肯定大大缓解，起码不会再失眠了。

这个说辞犹如给王阿姨打了一剂强心针，总算是“看到希望了”。

医生称，根据王阿姨的症状，她需要接受4个项目疗程，包括心脑养护、针灸、理疗等，每个项目费用均为5.98万元，共计23.92万元。此外，陪同而来的美容师也挂了这名“专家”的号，对方给她开的医药费也要近18万元。

医生拍胸脯承诺道：

做个四五次疗程后，就能见效。

一开始，对于如此之高的费用，王阿姨还心存犹豫，但架不住“老熟人”在一旁“苦口婆心”地劝说，就同意接受治疗了。

之后，王阿姨向医生提出要取走病例记录单，但对方以“下次复诊还需要”为由予以拒绝。而更让王阿姨觉得不安心的是，当日输液时所用的4个药瓶都套着黄色袋子，根本看不清药名。问及缘由，被告知套袋子是为了药物“抗氧化”。

诊疗过程

疑点重重

回到家中后，经家人提醒，王阿姨回忆整个看病过程，不禁感到疑点重重：

▶ 首先，当天在那张病例纸上既没医生签名，也没盖章。

病历纸上既没医生签名也无盖章

▶ 其次，“专家”问诊结束后，又来了一名医生，负责开具诊疗项目清单，除了简单罗列诊疗项目和价格外，上面没有任何药名。

诊疗项目清单上没有药名

▶ 最后，到了付费环节，医生根本没有让王阿姨去医院的收费处，而是由一名客服人员拿来POS机直接刷卡。

我要求提供发票，对方说只有收据，还要等到下次看病才能给。

王阿姨还向帮忙君透露一个细节。当天她的银行卡里只有2万元，于是提出先支付一次理疗费用，结果遭到医生拒绝，要求必须全额付款。这时，徐姓美容师忙不迭地一连掏出好几张信用卡，替她代缴。次日，在夫妻俩催促下，王阿姨全额还款。

连日来，王阿姨感觉耳鸣和失眠症状不但没有减轻，反而有加剧状况。为此，王阿姨是天天提心吊胆：

花了那么多钱，为什么药物没药名？那天输液到底是什么药？会不会对身体造成不良影响？

通过查询“天眼查”信息发现，该医院曾多次受到行政处罚，原因分别为：对医疗机构诊疗活动超出登记范围；对出卖、转让、出借《医疗机构执业许可证》；对医疗机构使用非卫生技术人员从事医疗卫生技术工作。王阿姨向帮忙君反馈，经过联系后，这家医院已向她全额退款。医院的诊疗过程是否合规？医疗费为何会出现如此“天价”？