【上海有很多小区形成了居民互助模式】

蛋清儿

我所在小区，每天都有人主动、积极跑去做各种志愿者，帮居民搬运东西、上门照看独居老人。今天，又有邻居提供消毒用的物品。

5 @6 W  ], U# B& Y! x有不少网友向我反映求助，我也在尽力转达、互通信息、帮助推动。

此前，有网友告诉我说：因为家里缺少奶粉，经过大家的努力，问题得到了解决；有的物物交换解决问题、还有的家里缺少烧菜的油盐酱醋很快得到邻居的相应；还有的干脆把84消毒液放在楼道门口、让有需要的人取用；家里缺少大米的、群里吼一声就解决了......
0 C+ Z. C' q' |7 g9 s9 j" k, H
( B; F/ l0 n' `% `7 \  H1 |也会有网友会说：为什么我们小区不是这样的？为什么我们小区存在这样那样的问题，有些还得不到及时解决。我听闻大家的难处、心里也很焦虑，就想着想办法解决实际问题。
- C& @) Y1 t# ~: g2 ~  @" ?
我觉得首先、小区信息要公开透明，尤其关于小区内病例的情况，在保护当事人隐私的前提下要予以说明，解惑释疑；
/ ?' u1 s5 W$ |; K: O7 `
/ I( L5 f  |# K其次，居民和居委要团结协作，而不是相互谩骂批评指责，我看到一些群里激烈的批评最后导致互信不再、工作难以为继，居委真的不是万能王，10多个“小巷总理”能力权限太有限了。
' ~+ V6 m% e0 j- u. U: i) y
; v, t4 Y' L. B* i# ^+ y0 t# F我所在的小区居委在面对居民的质疑时，一定全面完整地把自己遇到的问题原原本本向居民说清楚。
* H5 J  ]7 k# y% ^! `
6 L4 r8 S- J- f+ O+ e5 i比如，此前，小区内突然出现了一例阳性病例，居委也不知道，直到看到浦东发布上公布才获悉。居委也及时向街道进行核实、原来这个病例是在医院内确诊的而不是小区内确诊的，居民这才了解了事情过程打消了顾虑、居委在小区群内进行了信息公布。
3 {/ l& y) X& C. n1 J7 ^4 E
大家提出质问最多的，是关于物资购买和就医看病的问题。我来提供一下我们小区的解决办法。

1、团购。小区团长很给力。各个团购群解决了很多居民的购物需求：牛奶、蔬菜、瓜果、牛肉、零食等，价格合理。大家会质疑：会不会导致感染？小区仅留一个通道放置快递架、快递员送到小区架子上后、由物业工作人员或志愿者点对点送到门口，减少接触机会。
7 a. F! H, B0 ~  U4 g
当然，我们小区很多居民每天也在各种购物平台上抢枪抢，有抢到的开心不已，更多的是抢不到。抢到的人暗自窃喜，就不吭气了。

2、就医看病。如果是急难险重的病例，病人且有医院可以接收，并有120闭环转运，居委开出出门证。但有些小区的病例卡在了医院接收、120闭环转运这2个问题上。
5 m8 ]/ R8 \( O% g3 n  @
虽然，小区未必做的是最好的，但我为邻居们的这种自助精神、自助能力感到高兴，“庶民社会”才是上海的强大的力量。
. }3 @' [" J7 w" m( c( E. N
6 C) h% J0 F. _& J( T$ M* a; C衷心希望，上海早日渡过难关。

2 R! A! P! y; x1 ]2 @+ @, }7 [$ s% m. ^