银行在很多人看来是相当严谨的部门的,不管是办理什么业务都是小心谨慎,风控措施相对于其他行业来讲应该算是最高级别了,但是我们都知道在银行办理业务主要还是靠银行员工,而只要是人在操作,那么难以避免就会有出错的时候。 而银行出错跟我们普通行业出错可能会不一样,因为往往都会涉及到资金,不是多给储户资金,就是少给储户资金,如果是少支付给储户资金,那么主动权还在银行手中,并不会有什么损失,但如果是多给储户资金,那么主动权则在储户手里,在储户不愿意归还的情况下,有一定的风险会造成损失。
比如之前浙江慈溪就发生过一起银行多给储户钱的事情,该储户原本在银行柜台是准备要取走22400元存款的,但由于银行柜员的疏忽,看成是24000元,整整多给了储户1600元。 刚开始储户也并不知情,等回到家的时候才发现银行多给了钱,而银行也在交接班的时候发现了多给了储户1600元,在发现错误之后银行也是紧急联系了储户要求其归还多给的1600元,但是储户却以银行之前“霸王条款”“离柜概不负责”来搪塞银行,不愿意把这1600元归还给银行。为此银行无奈之下只能将该储户告上法庭,而法院的判决是该储户这1600元属于是不当得利,应当归还给银行。
在国内银行多给储户钱,而储户拒绝归还,那么这笔钱属于是不当得利,是靠损害银行的利益来获益,所以在法律上是得不到支持的,作为储户只能乖乖把这笔钱掏出来归还给银行。但是在国外发生同样的事情,法院的判决结果却出乎所有人的意料。 去年8月份有着几百年历史的花旗银行在给客户转账时,当时原本要转780万美元的利息给露华浓集团的债权人,但是由于银行的疏忽,整整转了8.93亿美元,在银行发现错误之后,一些债权人也把多收的钱返还给银行,但还是有5.04亿美元没能收回来,按照汇率计算这笔钱高达33亿人民币。
客户不愿意归还银行多转的钱,在没有办法的情况下,只能将对方告上法庭,但是法庭的判决结果却有点出乎意料,法官最后判决花旗银行没有权利追偿其错误付款,这些收款人不需要归还银行多转的钱。当然对于这个判决银行肯定不会同意,表示会再次上诉。 可能很多储户看到这里会愤愤不平,为什么银行少给钱或者给了假币就能用“离柜概不负责”来搪塞储户,而储户多收了钱却只能归还给银行。其实如果储户现在有去银行办理业务的话,应该能发现“离柜概不负责”的牌子已经消失不见了。
早期银行科技没有现在那么发达,银行没有监控系统,为了避免产生纠纷只能推出这个“霸王条款”,但随着科技的进步,银行柜台能够360度无死角拍摄到,谁对谁错,责任在谁基本都能查询得到,只要是银行的问题,那么储户的权益也同样能够得到保障,银行再用“离柜概不负责”的理由来搪塞已经不管用了。即便真有银行还这么做,那么储户可以直接像银监会反应,只要情况属实,那么银行最终有可能会被处罚。 而对于银行多给储户钱的问题,作为储户也不要有占为己有的心理,因为在法律上是不支持储户这么做的,不管如何最终都还是归还给银行的,如果拒不归还可能还会被强制执行。最后问题来了,如果银行多给你钱,你会主动还给银行吗? . G: T% J" P4 L6 B. X6 v! u# y' s
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