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在银行的系统里，有关于客户的身份信息，客户办理业务时，身份信息通过比对才能成功办理，否则，柜员会拒绝客户的申请，这保证了大家的资金和信息安全，也是很有必要的，但如果信息有误，也会带来不小的麻烦。 一女子家里有一张好几年前的存折，她现在想把钱取出来，但因为身份证号码和名字有差异，所以银行的工作人员拒绝为她办理业务，她去派出所开了证明，还是不行，事情的经过又是怎样的呢？
因为身份证号码不一样，无法取钱 几年前，孙女士在银行存了一笔钱，算上利息，现在还有2800多元，前不久，孙女士想去银行把这笔钱取出来，但是因为忘了密码，所以遇到了不小的波折。她先是拿着这张存折和自己的身份证到柜台办理挂失，可是因为孙女士现在持有的身份证和银行系统中登记的身份证号码不一致，所以银行认为这不是同一个人，拒绝为孙女士办理业务。孙女士并未办理过身份证号码变更业务，她也不知道这是怎么回事，在银行的系统中，身份证中间8位，也就是出生年份月份以及日期是相同的，而前6位数字以及后4位数字和现在的身份证号码都不相同。
随后孙女士又去了派出所，想通过派出所开一纸证明，顺利地把钱取出来，派出所核实了有关情况后，把这份证明开了出来，上面写着孙女士原来的身份证号码和现在的身份证号码，不过这份证明拿到银行，工作人员却不认可。
几番周折，终于办理了业务 孙女士又把自己的户口本拿去了银行的柜台，想证明是同一个人，可令人哭笑不得的是，孙女士的户口本上只有她名字中的后两个字，没写姓氏。孙女士这下没了主意，无奈之下，她找了记者求助，想知道这件事究竟应该怎么解决。
记者和孙女士来到银行，工作人员说，派出所开的证明不是不可以，只是上面少了一句话，如果写明两个身份证号码是同一个人，银行就会承认。在记者的沟通下，工作人员向上级申请，与派出所联系取得了联系，确定了情况，终于将孙女士存折里的2800多元钱给取了出来。
遇到这样的事，客户也是很无奈的，明明是自己的存折，可就是无法顺利的取出钱，但银行工作人员也不是故意为难，这也是为了保证储户的资金安全。不过再遇到类似的情况，银行工作人员不妨通一下，可以直接与公安机关取得联系，或者将证明的模板给客户写好，这样就避免了客户跑冤枉路。 在此提醒大家，如果发现个人身份信息有误或者在办事系统中登记的身份信息和自己现在的身份信息不符，一定要及时更新修改，以免给日后办事带来麻烦。 你遇到过类似的情况吗？最后又是如何处理的呢？欢迎留言讨论。
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发表于 2021-1-19 15:04:43
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