0 p# S! d4 j; d同样是去年2月，市民刘欣（化名）通过在银行办理商贷，购买了郫都区红光镇荔园小区的一处房产。在售楼部办贷款时，被一家名为“成都憬润科技有限公司”的第三方收取了2400元，名义为“代收预告预抵押费、公证费”。他告诉记者：“因为是第一次买房，不知道要办哪些手续，现场工作人员喊交钱就乖乖交钱，也没详细解释。”3 m# T/ \: u U( x) A
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三人都告诉记者，第三方公司是通过微信收款，除了拿到一张收据，无正规发票。; n) b6 |% w" M H9 l6 ~+ p! z3 g X1 o
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>>第三方是谁？开发商和银行都称不知情 ! U! |* q x) U: f) y 8 q8 r( H4 H A% T* X4 U章俊说，自己有疑惑，但不敢不交。“银行让交，不交怕影响放款。”她说，事后找开发商和银行询问费用明细，两方均表示不知情，“都说跟自己没关系”。刘欣也曾打听过第三方公司的事，结果开发商让他找销售，销售让他找银行，银行又让他找开发商。“谁都说不知道，难道是第三方公司私自跑来收费的吗？”刘欣说。3 u/ c0 Z5 y) I
& q4 `$ y. R$ R0 E6 L>>业内人士：开发商和银行的事，却转包给第三方# ]* s0 }% d; I1 H
; S6 c* ^- U- k# i X3 u6 g- D在成都某金融外包公司上班的小欧说，“代办公司主要是替银行跑腿整理资料，给他们省事，实际跟购房者没啥关系。”她说，第三方公司除了代收公证费，主要提供“跑腿”服务。办房贷要到不动产登记中心办理预告、预抵押登记等手续，购房者通常会被要求签一份委托书，委托开发商和银行代办这些手续。然后，开发商和银行再转包给第三方公司来办理。“只要银行和开发商有一方同意，另一方默许，第三方公司就能进场收费，然后三方分账。”小欧说，第三方代收的公证费一般为200-600元，剩下的就是“跑腿费”。1 R) o2 N3 r) |. k4 z! E
+ K' u6 k$ }& Y* t) U9 a3 m 7 }. U. n* ~+ c) o( c>>已交的“服务费”能退吗？8 z* J% i$ @& }7 Y
杨军回忆，银行工作人员当时直接让他去找第三方登记交“手续费”，没有过多解释。 + z$ l8 {7 D- l / E/ S6 s- C4 s2 s' ^# \+ ~0 W) F刘欣则说，他是先被要求去第三方登记缴费，然后再到公证人员那里签委托书。记者看到，刘欣的委托书上写明“受托人办事所发生的相关费用由委托人全部承担”。“现在看来，是我出钱委托银行和开发商找了个跑腿公司。为啥不事先说明？为啥不是先签委托书再交钱？”刘欣说。7 A. {: d+ A5 W& k! | I+ k
, I. J9 f( Z+ z2 u$ {& i最近，杨军告诉记者，他退费成功了！当他发现第三方公司什么也没替自己做的时候，就质问对方并要求退款，对方同意了。他强调“是我主动争取的，第三方没有主动说退费，也没主动给其他组合贷的邻居退费。”) n. _- i+ Y0 K" e) _) d
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而章俊的退费要求遭到了第三方公司的拒绝，理由是“银行已放款，服务已完成，不能退费，可补开发票。”刘欣则遭遇各方“踢皮球”，连第三方公司都联系不上。, C8 @( [5 ^' L# v
% T! C' \& h# D# f>>律师：不合理，消费者可投诉 - b+ w1 ~+ G5 D+ r+ D四川广力律师事务所律师邢连超表示：若第三方公司提供了“跑腿”服务，收取一定费用是合理的，但应该明码标价并事先告知消费者，消费者也有自主选择的权利。 T g7 ]! j0 c" E 9 q, [1 [2 e; |1 v四川度每文律师事务所律师罗欣则认为：若是银行和开发商该做的事，却让消费者花钱委托第三方来处理，明显不合理，消费者可对银行和开发商进行投诉。但第三方是不是开发商或银行找来的，存在取证难度。' ]8 r) X+ s8 R q1 L
1 D- a4 G" P/ y7 W你有类似经历吗？ 3 E, a+ t' i U) n 4 ?, H; _+ k4 G. N6 P6 E
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发表于 2019-4-23 15:49:34
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