凭借一张奇怪的纸条和一份高度的责任心，日前，平安银行珠海分行一网点上演“十分钟惊心时刻”，通过前后台的紧密配合，成功帮助一名被困的传销人员逃出“魔掌”。近日的一个下午，平安银行珠海分行一营业网点业务员正在办理正常业务时，突然柜台前的客户邓先生悄悄递上了一张纸条，上写“我被传销控制五个月，借口来银行办业务，请帮我逃脱。”看到纸条后，工作人员立刻意识到问题的严重性，马上发邮件给网点内控经理和运营经理，并关掉麦克风，口头告知主管查看邮件。面对紧急情况，运营经理当机立断打电话报警。 随后，一场前后台紧密配合的沉着冷静战开始。由于平时银行内部经常进行突发事件演练，让员工们做到了临危不乱。为了拖延时间，前台工作人员镇定自若地向客户营销产品，并在征得客户同意后，拿出一张信用卡申请表给客户填写。 同时，运营经理悄悄指挥大堂保安，关闭营业厅卷闸门，并叮嘱其随时关注，待警察到来后，开启侧门，引导入内。几分钟后，警察赶到网点。内控经理立即告知前台员工，前台员工抓住求救者随行人员低头看手机的短暂时机，迅速在纸条上写下“到VIP室。”求救者邓先生在确认随行人员没有关注自己的行踪，便快速走入VIP室。随即警察用手铐带走了嫌疑人员，作进一步的调查审问。 第二天，邓先生专程来到平安银行营业网点，向危难时向他伸出援手、见义勇为的珠海分行员工的行为予以感谢和赞扬。
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发表于 2017-6-30 11:47:06
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