仪陇水务又是一霸

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本人新房，装修后一直未入住，今年7月一次大面积断水后，水管内因有空气，造成水表自传，因水表房长期上锁，业主并不知道水表运转情况，10月催交水费时已运转200多方，业主反映后，水务公司派人查看发现水表在自传，已近300方，检修工人说是没有安装止水阀的原因，止水阀应水务公司安装。后业主找水务公司反映水量流失的事情，办公室让找数据室、数据室让找监察室、监察室又让找数据室，数据室刘洪星期一（10月24日）下午没上班、星期三下午未上班、星期四上午也没来上班，打电话后近10点钟才来，刘洪说无法证明本人使用情况，拒绝减免水费，本人家未入住，未安装厨卫用据，楼下有人居住，未发现漏水现象，每月水量快速递增，水务公司不核实直接拒绝减免。
试问：1.高层供水是否应该安装止水阀；
% W! Y& e3 c6 z( c" \2.水房是否该张贴用水知识；
3.是否该温馨提示业主注意事项；
4.水表是否应该解决空气印发的自转问题；
5.水表因空气波动自转产生的费用是否该何时解决。