丰谷镇“宏丰时代名典”楼盘四年多不给办产权证

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刘书记：
    您好！感谢你在百忙中阅读这份投诉。我于2003年在贵镇“宏丰时代名典”买了一套商品房，合同里约定交房后一年内拿产权证，直到现在该开发商都还未给我们发放该房屋的产权证。我多次与开发商联系，总是说在办理之中，今年3月起打他们的电话就直接挂线。于是我就纳闷了，这是为什么呢？
    不知是哪个部门在负责该城建的工作，我在网上搜了一上，也有业主向绵阳市询问，上面也有他们的回复，但那纯属官腔，没有一点实质意义。
      我们不明白开发商拿了我们的钱压根就不想给我们办，贪这笔钱呢？还是他们向房管和国土部门交了钱，房管和国土部门不给他们办呢？我们想弄明白。
      1. 该开发商应给此楼盘全体业主一个合理的解释，是什么原因让他们不接我们购房者的电话；
      2.该开发商已经违反了合同的约定，不履行合同，且不闻不问。
     请刘书记安排责任部门跟进此事，维护我们购房者的合法权益。
                  谢谢！