请广安市农业银行给个说法！

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尊敬的广安市农业银行各位领导：
       我曾是广安职业学院的一名学生。家庭十分困难。祖母患有严重的精神病，父亲体弱多病基本无法赚钱维持家用。全靠母亲一手撑起家，养育姐弟三个。5.12大地震我家房屋倒塌。家人在绝望中生活。我很感谢政府和广安市农业银行给我助学贷款，让我能够顺利完成学业。我现在通过自己的努力成为一名人民教师。但是有一件事情我不明白：我上班第二年也就是2012年，贵银行才以打电话的方式提醒我有笔贷款没还。接完电话我立马请假联系在广安的同学帮我换了这笔6000元的贷款并还完利息和滞纳金，没有一分钟拖延，足可以看见我并非不讲诚信之人，是贵银行未及时作出催促措施。请问，广安市农业银行，你们是一家专业的金融机构，当贷款人第一时间出现短时间利息逾期，为什么没有第一时间联系贷款人，你说毕业后电话换了，为何没有通过信函的方式联系本人还款或者结利息。作为银行此类的金融机构你们应该无条件地联系到贷款人。而并不是等我两年后我逾期超过九个多月才进行通知。直到2015年我才知道我的征信出了问题。2015年11月我与贵行打过多次电话询问此事，贵行工作人员均是有多重托辞。请问这是你们解决事情的办法吗？再次我恳请广安市农业银行给我一个满意的答复。我不会放弃走法律这条道路。