一开始花9块9体验项目，进出几次后，他吃不消了

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小周反映，他花九块九体验了一次皮肤项目之后一次又一次遭遇推销，最后花了好几万，现在每个月都要还贷款，他吃不消了。 小周介绍，他今年大学毕业后，在杭州做程序员，6月份刷短视频的时候，看到了一则，九块九清洁黑头的广告。

6月24号，他来到白博士面部皮肤管理中心西溪银泰店。

小周：体验的时候，她看我，就让我做了一个什么皮肤检测，拿那个在脸上一探，然后说我的皮肤各种问题什么的，然后就是推荐我办卡。 小周说，办卡的项目一共有45次，包含补水、敷面膜、祛痘等，他付了8180元。 小周：然后还有就是拨筋，就是按摩一下，大概就是这三种项目，她说专门给我申请了优惠，然后我感觉挺实惠的就付了，这个价格大概就是我两个月就可以还掉。 小周说，7月11号他来到店里做项目，店里的人向他推销起另一个项目。 小周：在我躺床上的时候就是各种诱导我说做那个贵的人工的，专门给你申请下来优惠什么的，可能这会儿不办，可能经理待会反悔了这种，然后让我47000块钱办了10次的这个“蓝铜胜肽”，然后说把那些修复产品也一起送，效果说是可以收缩毛孔、改善痘坑、痘印，但是我现在看来就没有什么任何变化。 小周提供了7月14号拍摄的照片，能看到脸颊有些痘印，还有脱皮的现象。

根据店家给他发的注意事项，这应该算正常现象。

采访时，记者注意到小周的脸上基本没有痘痘了。 记者：这个是不是改善了？

小周：这长痘和这个收缩毛孔这些没有关联，做那个8180元那些套餐也可以解决这个些问题，这个收缩毛孔我感觉没有任何效果。

小周说，8月17号他来做项目，店里推荐他升级之前8180元的项目，只需要花7020元，可以在一年内无限次享受同样的项目。 小周：他们说我这个还有20次，到时候如果做完了，之后做“蓝铜胜肽”这个收缩毛孔项目可能会没有这些套餐辅助，可能会效果不好，我先给你申请下来，以最便宜的价格申请下来。 小周说，他又付了7020元。

到这时，三个项目加起来，他一共花了62200元。其中47000元是分两次贷款支付的，还款分24期，每个月要还2488.18元。

后面还款的时候，他感觉有些吃不消了。

小周：钱有点付不起，然后我开始就是查一些维权方案，我要退的是那个收缩毛孔“蓝铜胜肽”剩下的五次，还有就是7020元那个升级卡，因为升级卡我一次没有做过，然后想跟他们协商退款，他们就是拿之前让我签的那个知情同意书，上面说要付25%的违约金。 小周说，六月底给项目付费的时候，他签了一份《知情同意书》，说是签字的那一份被店里收走了。他提供了空白的同意书照片，有一个条款的大致意思是，因个人原因终止协议，要付25%的违约金，还要按价格表上的单次价格核算总价。 小周：说要我付违约金，当时我在犹豫的时候，又诱导我签了一个肖像权授权，那就是给他们打广告那种合同，说是给我抵扣6000元。 小周说，当时他签下了那份授权合同，另外付了6000元，抵扣掉了其中一笔12000元的贷款。现在他还是希望退掉剩下的5次“蓝铜胜肽”项目，和7020元的升级卡，还希望店里能够减免违约金。小周：以前就最多洗个脸，然后抹点“大宝”什么的，就是到店里她让我检查皮肤，然后就说什么缺水呀，什么色素呀，各种问题，当时就是听进去了，然后感觉皮肤问题很多，后面想的话就皮肤其实跟大家都一样，就没有这种专门要做特别好的那种需求。 白博士面部皮肤管理中心杭州西溪银泰店 陈店长：你可以私下跟我聊，我可以给你解决，我不是不给你解决，而且他跟我们客情也还可以，我们对他也不说，那这也是应该的，客户跟我们门店之间是不是也有存在一定的关系？还是可以的，但是你们要采访的话，我不接受。记者：我留个电话给你，好吗？

白博士面部皮肤管理中心杭州西溪银泰店 陈店长：就算没有你们中间的人来，我们也会处理好这个事情，因为我们大家开门做生意肯定是希望好聚好散，对吧？也没必要。

陈店长表示此前没有了解过小周的诉求，她可以和小周协商。

小周后来反馈，陈店长告诉他，店里已经把情况反馈给了公司，他会等等处理结果。

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