近日,“全国企业标准公共平台”发布了首个《上门按摩服务基本规范》(以下简称《服务规范》)。据悉,这是上门按摩行业首个企业标准,其中“服务礼仪”里载明:女性工作服不能为低胸、短裙。
《上门按摩服务基本规范》发布 《服务规范》内容包含服务流程及要求、操作方法、服务注意事情等多方面,明确了按摩用品和按摩用具要求。要求按摩人员具有一定的专业基本理论、专业基本技能和相关知识。在服务礼仪方面,要求服务人员着装应统一、整洁,并佩戴标志牌;女性工作服不能为低胸、短裙。 发起制定该标准的“爱尚往约”是总部位于重庆的一家上门按摩平台。公开信息显示,该平台服务网络目前覆盖全国100余城市。 9月24日下午记者致电“爱尚往约”客服,工作人员称,“制定发布《服务规范》是为了严格规范管理服务人员,创建该标准旨在推动整个行业健康发展。”近年来,随着互联网和移动技术的发展,上门按摩服务逐渐融入线上平台,提供了更便捷的预约和支付方式,受到许多人的青睐。但由于缺乏明确服务规范、监管乏力等因素,存在色情交易隐患,容易引发消费纠纷等。网友期待相关标准的发布能提升服务水平,促进行业健康发展。一起上门按摩女技师涉嫌提供色情服务的事件。 7月11日,广东东莞一男子发布视频称,7月9日在平台下单上门按摩,女技师在服务过程中提出“3980元可包养十天”,此事引发关注。 7月12日,爱尚往约到家平台官微发布关于东莞商户旗下技师舆情事件的声明:近日,媒体报道东莞一男子在“爱尚往约”平台下单按摩服务过程中,女技师提出“3980元包养十天”一事引起社会广泛关注,针对此次爱尚往约东莞区域合作商家旗下技师相关舆情,我司高度重视,第一时间成立多部门专项调查小组,针对媒体报道的况进行核查,启动商家违规处理程序,已责令终止涉事商家入驻,与其解除协议,拉入平台黑名单。 声明中还强调,未来平台将升级监管力度、措施,加强事前监管系列措施手段,竭力制止违规行为的出现。 % t/ B) X" I& }4 r8 e
|