近日,消费者王先生称,他和朋友在广州两家鲍师傅糕点店铺购买食品,发现店员称重时,没有去掉外包装盒的重量,导致总价格变高。 & i. t/ _$ R* F 2 c z- l; k j对此,两家店铺店长均否认存在称重时不“去皮”的情况,并表示已给王先生进行了退一赔十的处理。相关话题“鲍师傅店铺称变重是冷气吹到秤上”,冲上微博热搜。
王先生回忆,前段时间,他和朋友先后前往鲍师傅糕点的广州大沙地店、石牌桥店购买蛋糕,但发现店员称重销售时没有“去皮”。“他们把外包装的塑料盒,计入蛋糕重量,卖给我们。”据其提供的购物记录显示,6月9日15时、19时许,他们先后在鲍师傅大沙地店、石牌桥店购买了14.34元、35.60元的蛋糕。# S, @- C) B$ P$ p
5 u9 F. j. H' N6 l- a+ P( ]另据王先生提供的现场视频,在鲍师傅石牌桥店购物后,他们拿出电子秤再次称重,显示一盒海苔风味酥松小贝蛋糕带包装共247.6克左右,购物小票上显示为248克;另一盒咖啡小贝蛋糕带包装共272.3克左右,购物小票上显示为274克。小票显示重量与两盒蛋糕带包装时的重量相近,小票显示的数值更重。
消费者用自带电子秤称重,显示石牌桥店的一盒海苔风味酥松小贝蛋糕带包装共247.6克左右,购物小票上显示为248克。 $ P$ a! H0 t/ Z9 M. d# P" X. P! N' i3 i/ _4 P* k
对此,鲍师傅大沙地店店长表示,“最近天气较热,当时放了一个风机,刚好吹到秤上了,导致重量多了。”他表示,已经处理此事,为顾客退一赔十。1 B# W9 Z$ S. z: B* i, X
6 D( K. e% U+ C0 W鲍师傅石牌桥店店长也作出类似的解释。该店长称,确实有重量偏差,可能是空调风吹到了秤上,已经和顾客协商处理了,退一赔十。 3 ]. f8 a3 L: n* n* Y7 _* e2 O+ ]& O3 Q5 Y4 F
但店长对重量偏差原因的解释,王先生并不接受。# x9 C R' t8 m# m- d7 ]* n/ L