近日,上海六院的一起视频引起了不小的风波。一位女职工态度恶劣,辱骂病人:你是不是吃药吃多了,精神有问题。 事情发生在8月17日,一名男子在上海六院窗口挂号,由于窗口喇叭声音太小,男子问的问题没有听清楚,就多问了一遍。
结果却引发了里面的女职员不满,瞬间不耐烦了起来,开始嘲讽病人:是不是医生给你什么吃多了?很简单的问题你都听不懂。 这话让男子立马不舒服了起来,指责起女子的服务态度。 女职员用着温柔的口气回怼:没有你我照样有饭吃,不要以为自己很了不起。
男子也是直接怒了:我有什么了不起,我多问一遍你就这样子。 女职员又阴阳怪气地说了一句:你在那里受了气啊,怎么那么气愤啊? 男子:我没有受气,我在你这里受了气。 视频中,女子全程口气温柔,但却说着最恶毒的话,不断挑战病人的底线,一点为人服务该有的态度都没有。 有不少网友为其辩解:她一天接待那么多病人,情绪不稳定也是应该的,这么一件小事,没必要闹的把事得人尽皆知,把人家工作毁了。
那站在病人的角度,就活该被侮辱吗?病人来医院看病,本来心情就差了,还要受她们的气,又凭什么呢? 此事情曝光后,很多网友也开始爆料,:我在上海六院也曾被那个女的怼过,他们服务差是出了名的,那里的护士医生基本都是这样,可以是说去一次被骂一次。
根据大家的反映,说明这位女职员,这样服务态度已经不是一天两天了,很多病人去到那里,都受到过她的气。 视频底下,不少网友发声,这种人医院必须开除,好好教育。
随着事件愈演愈烈,上海六院也做出了回应,但却只是简单回复了几个字:很重视,已经连夜处理。 至于怎么处理,却没有一点解释,目前女职员已经向咨询者道歉,并批评了当事工作人员,没有被开除。
女子只是口头批评教育了一下,这样的处理结果引起了很多人的不满,大家纷纷吐槽,看来这女的关系挺硬啊。 怪不得她能嚣张地说出那句话:“没有你我照样有饭吃”,医院都罩着,这就是她们随意侮辱人的底气。 有网友调侃:只要是正式员工,都是批评教育,只要是临时工,一律都是辞退处理。 也有网友认为,得饶人处且饶人,既然双方都已经和解了,就没有必要去计较了。工作中如果碰到这种现象就辞退的话,那也太多了,批评教育后改善,达到目的就行了。 那么这种人真的会改正吗?尖酸刻薄有些人是天生的,况且她这样对待病人,也已经不是一天两天了,可能没两天就恢复本性了。 4 u2 ~# S3 ^ p6 |( s
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