男顾客洗澡时被女性“看光光”要求店家赔偿遭拒：身心受到伤害，甚至失眠

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"我在洗澡时突然闯进一个女的！"

最近，浙江省宁波市张先生被这件事困扰着，原来，他在一个健身机构浴室洗澡时被女性"看光光"，因此要求健身机构赔偿，并进行了投诉。

张先生在宁波市一兆韦德中湾广场店办了健身卡。本月初的一天晚上9时左右，他游泳后就在男浴室洗澡。"突然一抬头，看到一个女的走了进来，当时我身上一丝不挂。"

事发后，张先生立即向值班服务员进行了反映。但是，由于事发突然，浴室区域也没有视频，他并没有找到那位误闯男浴室的女性会员。

张先生说，他是刚毕业的大学生，这件事情对他的精神造成了巨大的困扰，甚至失眠。于是，他以自己身心受到伤害为由，向一兆韦德方面提出索赔：赔偿500元现金或免费2个月的健身卡。但被对方拒绝了。7月16日，记者来到一兆韦德中湾广场店了解情况。店里的马经理表示，当时可能是有女会员低头玩手机，不小心误闯了男浴室，应该没有主观恶意，只是一个意外。张先生的反映显得有点过激。当时，他们已经给他免除了相关费用，但是他还要求其他赔偿，目前他们申请了总部，还是无法满足其要求。

"如果他觉得确实受到了很大伤害，首先要找到那个误闯者，让她进行道歉，或者赔偿相应的损失，而不是一直和我们健身房较劲。"马经理说，当时他们也建议张先生第一时间报警，但是他并没有报警。

在现场看到，男女浴室有很明显的颜色和方位区别，只是男女浴室的入口比较接近，也没有专人把守，如果有人低头玩手机，确实有误闯的可能性。

针对这一事件，浙江同舟律师事务所韩志清律师认为，从法律上来说，男性和女性的隐私权是平等的，男性的隐私也同样需要保护。但是从目前的情况来看，张先生的投诉缺乏证据。虽然浴室等隐私区域不会有公共视频，但作为健身房方，仍需要提供周边的公共视频记录，证明并无其他女性进入过该场所的必要依据。

韩律师认为，如果确定无女性进入该隐私区域，投诉者一味纠缠，健身房可以选择报警，让警方介入处理。但从具体案例来看，对方要求也不高，健身房方本着对客户关怀的原则，可以协商解决。