迎难而上添策略 全员营销拓市场

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（文  肖清蓝、贺秋月）

“喜报！喜报！截止日前，东柳支行已营销惠支付商户266个，其中今年营销166个，比2018、2019年累计总数还多一半！”刚下班，大竹农商银行东柳支行员工微信群就热闹了起来，原来是支行行长向员工们报喜了。

今年以来，东柳支行加大对辖内“蜀信e·惠支付”商户的营销力度，在激烈的扫码支付竞争中，迎难而上、砥砺前行，通过制定营销方案、发动营销力量、巩固营销成效，实现了“惠支付”营销的有力突破。

环节为先，培育实干“新风尚”。一是让员工动起来。制定营销流程一览表、产品优势一览表、客户质疑应对一览表，让员工真正懂营销、会营销、营销好“惠支付”产品。二是体验式包围，推介优势。向商户宣讲“惠支付”一扫收款、双向优惠、直接入账银行卡，无提现手续费等的比较优势，提升用户体验。三是促商户灵活运用“惠支付”。开展“笔笔有优惠”“月月有回馈”等活动，激励商户真正会用、多用、用好“惠支付”产品。

转换策略，全员营销一体化。一是领导带着员工干。如客户陈某的他行账户月均资金流量20多万元，支行行长带领员工先后6次登门拜访，成功拓展客户，并为其开通了惠支付扫码业务。二是内勤帮衬外勤干。在扫码业务推广初期，内勤经常会接到客户打电话来对惠支付的各种问题和质疑，东柳支行内勤耐心的给客户解释，对电话不能解决的问题，及时通知外勤尽快登门查看、解决。三是本部带着基层干。东柳支行地处东柳社区中心，小微商户集中，扫码交易活跃。东柳支行以网点半径500米内商户为营销推广第一目标范围，着力将其打造成东柳支行“惠支付扫码一环路”。与本部营销骨干组建专班，团队作业、逐户上门、逐一突破、整街推进，在本部的帮扶下，“一环路”内的160户商户中已有90户成功安装惠支付产品，占比56%。

后期东柳支行将把着力点放在菜市场、大型超市、学校的惠支付营销，努力实现“惠支付”业务 “从一环路到三环路”“从点到面”“从小到大”的竞进跨越。

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