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最终,雷女士接受了道歉,不过依然坚持要求退卡退费,对此,她表示会向12315消费者服务平台反映,等待市场监管部门介入处理。 ( i4 h. p) c8 T9 O; E' ?% k1 ?3 B/ M5 w) l . ]/ U Z' W- n# {- o5 u
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