4月20日-21日,凤凰传奇“吉祥如意”2024巡回演唱会首站在常州奥林匹克体育中心体育场举行。但在演出结束的第二天,就有网友爆料称自己在大麦网买到“柱子票”,因为观看效果不佳,要求退款被拒。9 |$ t8 j* K0 Y. u# M
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23日从涉事网友处了解到,大麦方面给出了退款建议,但被其拒绝,“我希望平台退款加赔偿,并重视屡次出现的‘柱子票’问题。”大麦网客服人员回应,已安排专人与消费者进行沟通,但具体的解决方案需等待专人通知。
网友所拍摄的现场视频截图 9 ~1 m7 w$ S M7 P ' Y3 J( F p) V6 h5 S7 Z$ T0 |据了解,近年来因演唱会观看位置有遮挡而引发退票风波的情况时有发生。而针对购买到“柱子票”的维权问题,相关律师表示,若经营者没有事先充分告知,消费者可以向其要求退票或适当补偿;如果对方拒绝退款,消费者可以向市场监管部门反映情况,或向消费者协会举报投诉。- r& R% D. ^) H4 ?' u e
# N! x. W+ V. O+ T, U; [! H5 p网友买到“柱子票” ) n2 Y% U$ n: Q! Y) g: ]8 g % p0 w g& q6 [3 s因观看效果不佳,要求退一赔三 4 j- U7 l7 o& `" c5 D + v% K$ j! D( A' A“我是提前在大麦网抢到的票,一共两张,都是480元的价位。”网友王女士告诉红星新闻,当时,大麦网上有关场内座位的信息只有区域图,并未显示现场是否有石柱等建筑。