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在浴场洗浴时发现浴袍中有别人的胸贴后,女子在网上发布视频质疑浴场卫生状况。对此,涉事浴场给出了回应。
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$ d/ g1 W2 g8 w+ f: Q3 e 女子称在浴袍中发现他人胸贴,网上发视频吐槽4 Q+ X" E" B9 I1 N* C* P* D8 Q5 y: K
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3月2日晚,一女子在网上发布视频称:“700多块钱洗个澡,穿衣服时一摸摸到一对胸贴,给我恶心坏了,这个地方我再也不会来了。”0 Z/ Y# R" o% `9 r5 P' r7 v
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视频的IP地址显示,事发地在广州。视频中,当事女子坐在一张餐桌旁,手持一件浴袍,一边从浴袍兜中掏胸贴,一边说:哪位姐姐在XX浴场洗了澡,你的胸贴放在这个(浴袍)兜里边了,我今天一摸就摸到了。需不需要我给你送回去啊?
网传视频截图* C7 y3 l& g- U4 ~" e: A
在视频评论区,有网友开玩笑:会不会是浴场的赠品?当事女子发着大哭的表情包回复:这福气给你你要不要?# T! b6 `- t* [1 n- f6 O4 }0 x
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还有网友称,可能是浴场回洗时没有检查干净,当事女子回复:我都怀疑他们没洗。 {* |, s# V- |, L) s0 S3 i
" A4 C0 D) V: S( z 当天到底是什么情况?3月5日上午私信发布视频的女子,截至发稿,尚未收到回复。7 O, p" {. K' X. ~: y
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当事浴场:有可能是外包洗涤公司疏忽,也不排除有人恶作剧6 R f8 _ n+ x; \: E) K5 u
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3月5日上午,就网上反映情况,联系上了当事的广州某洗浴会所。
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当事浴所一位前台工作人员称,网上反映的情况他们已了解,并向上级领导作了汇报,具体情况正在核实中。5 v) e( K" M k- `8 L
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3月5日中午,当事浴所女宾部一位负责人告诉事发当天她值班,并未收到顾客的任何反映和投诉。4 f% q$ V5 m. M
' t$ ]) n/ Y/ S. u/ z s “如果当事女顾客反映属实,确实不应该发生这样的事情。”当事浴所上述负责人称,她们浴所的浴衣、浴袍是免费提供给顾客的,都不是一次性的,在外包的洗涤厂清洗、消毒后循环利用。* k" O- B2 G% N h1 Z3 ~
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她分析,如果当事女顾客反映属实,问题可能出在外包洗涤公司工作疏忽,清洗衣物时没有完全掏掉上一批顾客留在浴袍口袋中的私人物品。
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* a& p3 h9 @) M8 n “如果是这种情况,我们也有责任。”浴所该负责人称,她能保证所有的浴衣、浴袍都经过了清洗、消毒,只是工作人员清洗、消毒时忘记掏口袋中的物品而已。
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“如果顾客反映属实,我们会拿着顾客发布的视频要求洗涤厂处理相关人员,杜绝类似事件再次发生。当事浴场该负责人称,造成上述现象的原因还有一种情况,就是浴场的浴衣、浴袍款式、颜色相同,有可能是顾客脱衣换衣时没注意,和其她顾客拉错了。当然,也不排除有人恶作剧的可能。
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' t* l' \2 P, }* }2 p% I$ e 上述负责人称,她是3月4日收到浴场工作人员反映有顾客在网上发布视频的,目前正了解、核实情况。有结果后,浴场会联系当事顾客,协商处理善后事宜。) B, Q- b4 z7 h2 z. P( K3 B% }
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监管部门:暂未收到相关反映,建议消费者依法维权! M/ K6 ~6 }% C
) z a& w- \$ M; Q 当地监管部门是否收到相关反映?是否作出调查处理?. q& a! J% w9 S7 h3 }! ~8 ]
- x/ q% U( F0 C: k# b 3月5日上午”联系了广州市海珠区市场监督管理部门、卫生健康管理部门。 J9 E$ f w3 l+ t, W6 b$ B
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上述两个部门初步查询相关系统后均称:暂未收到相关反映(投诉),他们会关注相关信息,根据职责依法依规作出反应,也提醒广大消费者遇到类似情况时,及时向主管部门反映,依法维护自己的合法权益。6 e: ?8 Y4 y3 H. R! L3 v
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