农村自建房屋房产证为何遭遇“行路难”（安居）

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尊敬的领导：您好！我是遂宁市安居区东禅镇书房垭村二社村民，2011年8月，因“莫名”原因电视爆炸发生火灾，导致房屋被毁，经多方筹资，在原有宅基地基础上新建住房，于2011年底完工。虽然我村目前为贫困村，但我家不是贫困户，贫困户房屋、饮水、道路政府帮忙一站式解决，非贫困户自食其力建房为何频遭“领证难”？至今5年时间，房产证一直申领未果，眼见村里后修的房子都成功申领房产证，我家却一直遭遇“领证难”。家人多次前往村委和相关部门咨询，仅被告知缺资料（因房屋完全烧毁，原有房产证无法提供，被告知需提供证明，没有告知证明需列明的主要内容），却不明确告知补救办法，没有具体说明资料由谁出具，需要盖什么章，以及向哪个部门提交具体资料，推拖敷衍。恳请领导责成相关部门告知如下几点：一是农村自建房屋房产证申领部门、相关业务办理人员联系电话；二是申领所需的资料明细，特别是无法提供原有房产证时相关证明材料样本；三是提供相关资料多少期间内可领到房产证；四是村委是否有责任协助出具相关证明；五是2012年至今无法申领成功房产证的具体原因。望复为谢！