| 手机短信提醒,光998元/笔的消费就出现了8次。宴先生供图 |
刚一睡醒,宴先生就看到手机指示灯在闪烁,拿过来一看,上面已经累积了近20条短信,打开一看他就傻眼了,全是消费提醒。“光是998这个数字就出现了8次!”宴先生打开支付宝的账单才发现,消费的都是“钻石”,等到把儿子叫过来才真相大白。 据宴先生介绍,趁家里大人都已经熟睡,儿子半夜12点拿走了他放在客厅充电的手机,开始打一款名为“全民枪战”的游戏,一打就是一宿。早上起床,手机虽然还在原位,不过,银行卡里的钱却发生了变化。宴先生统计了一番说,儿子在游戏商城买钻石升级装备,总共花掉了10616元。 熊孩子半夜起床打游戏 试出老爸支付宝密码 昨日,9岁的小宴表示,再也不敢拿老爸的手机玩游戏了。1月23日这天晚上,小宴拿走了父亲的手机,藏在屋里打一款名为“全民枪战”的游戏。还在读小学4年级的小宴表示,当时游戏提示要升级装备,他就用了老爸的支付宝。“平时看他输过密码,我就试了几次。”小宴表示,没花多少工夫,自己就试对了。 但他表示,自己只耍了一个小时,不过,他的爸爸却一口认定,他耍了一个通宵。“他乱说,他是想隐瞒自己耍了一晚上游戏的事实。”宴先生承认,在儿子“东窗事发”后,他把儿子狠狠揍了一顿。 买装备升级花了一万多元 孩子父亲怒不可遏 宴先生告诉记者,自己的手机放在客厅充电,儿子是偷偷拿走的,直到上午10点,他才发现手机短信提醒。从1月24日00:03开始,就出现了一笔78元的消费,到2:22,期间出现了218元、328元、518元等数字的消费,到了2:37,998这个数字就开始不断出现,一共出现了8次。 据宴先生介绍,游戏是在自己的手机应用商城里面下载的。“我没有下载过这个游戏。”他透露说,儿子班上也有其他同学在玩类似的游戏,而里面主要有很多爆头的画面。“不知道他怎么喜欢这种暴力的游戏”。 官方客服人员回复 如没有消费异常不会退款 宴先生表示,事情发生后,他联系了自己手机的官方售后,不过,一直没能退到这几笔消费。昨日,记者拨通了客服电话,客服人员表示,他们需要手机的具体型号,以及游戏名称和账号,以及游戏所在的服务区。 “这个我们要向上级管理部门反馈。”客服人员表示,如果通过调查发现,银行卡存在盗刷或者异常消费的情况,这些钱是可以退还的,如果没有,可能就无法退款。 不过,具体的处理方法还是要向上级部门请示。 如能证明儿子消费 退款还是有希望 泰和泰律师事务所律师刘秀认为,根据民法相关规定,9岁的小宴是无民事行为能力人,民事活动由法定代理人代理。如果在没有监护人的情况下,由他进行上万元交易,这是无效行为。“如果是面对面的消费,这个商家还能辨别出。”刘秀认为,但在网络上的消费,商家无法辨认是小孩还是大人,所以商家没有过错。家长是手机的管理方,还是有监管责任。 刘秀提醒说,事情发生了,宴先生只能和商家进行协商解决。不过,如果宴先生能够证明这个钱就是儿子消费的,那么退款还是有希望的。 ; ]( L' I; P' I# ^8 f! f9 @
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