女子香港470港元买药被刷3万 上百人在港被宰

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国庆黄金周青岛“大虾”宰客事件刺痛了王丽（化名）的神经，38元一份变3 8元一只引发全国热议，但那盘虾价格就是1520元。而今年7月，当王丽踏上人生第一次赴港之旅时，她未曾想到，等待她的竟是一个30000港元天价药陷阱。一千多公里外的河南省信阳市，王丽依旧在等待香港海关帮她讨回公道，而深圳的曹天天（化名）则选择赴港一“闹”，讨回14500港元中的10000港元。

他们的维权困境是一群人的困境，在一个聚集了一百多号人的受害者Q Q群里，他们想要跳出自责，不愿默默承受那屈辱的购物经历……

从470港元变成3万港元

距离香港一千多公里外的河南省信阳市潢川县，王丽依然在等待着香港执法部门能帮她讨回公道，只是如今，她已经有些灰心丧气了。人生第一次赴港便遭遇了3万港元的天价药陷阱，让她至今懊悔不已。

王丽向南都记者讲述了事件的经过。今年7月25日，王丽和老公及儿子走进了铜锣湾骆克道的一家药房，男店员随即“热情”地招呼了他们，称其老公黑眼圈明显，相信是经常喝酒、晚睡，说话的同时热情地开出了药方：用凤尾草、三七花、三苓这三种药材调理肝脏。王丽觉得服药最好是在医生的指导下，因此婉言谢绝，跟店员说回内地以后再配药调理就好。

热情的店员遭婉拒后不改热情，随即提出了购物有优惠，凤尾草470港元，其他2种药材免费赠送。这时王丽想到了自己患有肝病的弟弟正好需要护肝，问了数遍价钱都得到470港元的答案后，店员随即把一把凤尾草磨成粉，王丽则拿出了银行卡。

第一次赴港的她没有想到，自己将会被刷掉30000港元。

王丽回忆，当时一开始先刷了一张信阳银行的卡，但说余额不足，随后又用了一张建行的信用卡，还是说余额不足，其间数位店员不断与其攀谈分散其注意力。眼见刷了2张卡还没刷成，一位店员才告诉王丽总价不是470港元，而是3760港元，她当即表示太贵，店员则以已经磨成粉等各种理由表示为难，此时“好心”的店员拿起电话说打给老板看能不能打8折算3000块，听不懂粤语的她很快得到店员的回复，老板同意3000.

本着认栽的态度，王丽拿出了第3张银行卡，在签完名那一刻，她才惊觉自己竟被刷了30000港元，此时她从店员手里拿到了那张写着8两/80钱37600的收据，后来店员又在上边标注了“因客人带不够钱，所以原37600再打八折3万”。

回想起中招的经过，王丽有说不尽的懊恼。为什么自己那么不上心，一直没有注意刷卡机上显示的金额？为什么自己那么容易轻信，相信了店员的话语？为什么自己一直以为的诚信香港，会出现这样的骗术？尽管香港消委会和香港海关介入了事件，但王丽至今并没能获得退款，而据她表示，那笔钱原计划是给父母补缴养老保险之用。

14500港元讨回了1万

当王丽仍在河南省信阳市潢川县家中等待消息时，同样遭遇了天价药陷阱的曹天天（化名）从深圳前往香港，他选择在中秋假期赴港一“抗议”，讨回了14500港元中的10000港元。

曹天天向南都记者讲述了事件的经过。今年9月14日，曹天天来到了尖沙咀一间药房，店员热情地招呼了他。购买人参时，他数次询问是不是680港元一两，对方的含糊其辞让他误以为是680港元一两。一名店员在接过曹天天的信用卡后随即直接走V ISA通道，免密刷了5万多港币，另一位店员迅速将人参切片磨粉。这时曹天天才从店员口中知道680港元是1钱的价格，当即拒绝签单。争执之后，店员称各退一步，购买一半，取消原先的单，又拿卡重新刷了21760港元，他再次拒绝签字。又是一番争执吵闹，最后为了能够脱身，曹天天只好同意购买部分，刷卡14500港元。

“很老套的一个骗局。”谈起事件的经过，曹天天显得颇为无奈，之前也看过单价19800港元天价黑鬼油这样的报道，所以在买的时候反复确认，不料最后还是中招。“没想到还是被套进去了。”曹天天自嘲，原本只是想买点人参给爸妈补身体，但买的永远没有卖的精。

在向香港消委会和香港海关投诉都得不到满意的结果后，曹天天再也坐不住了，趁着中秋假期，他连同另一个天价药的受害者赴港讨钱，还找了一位朋友同行壮势。店家一开始提出2种方案：要么一分钱不退，你去找律师上法院解决；要么你买到一模一样的人参还回来，全额退款。在曹天天看来，店家的态度简直就是“无赖”。

曹天天一定要讨个公道回来，拿出香港消委会和香港海关的投诉回执，说要再投诉店家恐吓和欺诈，记不得吵了多久，店家终于做出退步，愿意退款1万港元。“先把1万要回来，剩下的事情再慢慢跟他磨。”曹天天说。

组建香港购物被骗维权群

事件发生后，王丽找到了媒体，说希望建一个Q Q群，能让和她有类似受骗经历的人联合起来，方便有需要的时候一起去香港维权。王丽不知道，这样的Q Q群早已存在，曹天天就加入了一个香港购物被骗维权群，现有135个成员。

建群者网友陈小姐2013年底在港购买花胶时遭遇“斤变两”的陷阱，涉及款项15530港元。幸运的是，她向香港消委会的投诉显现了效果。2014年初，香港消委会回复她称：“该公司负责人表示当日销售时向阁下清楚解释相关之价格，但经过多番磋商，该公司表示若阁下将所购之花胶退回该公司，该公司表示可安排退款。”

事后为了让类似的受害者有个交流的地方，她建立了Q Q群，不少人的群名片都改成遇骗商家的名称，目的是提醒大家小心这些以不良手法经营的药房。

“不要责怪自己，想办法解决。”当曹天天在群上讲述自己的经历时，其他的群友这样鼓励他。“斤变两”等天价药陷阱是一种老旧的手法，却让一些内地旅客防不胜防，相继栽跟头，受害人一开始往往陷入自责，而在这个Q Q群里，大家不单交流各自的经历，也探讨处理的办法。

投诉，多方投诉，各种投诉，是大家开始都会想到的办法。幸运的人能够因此获得部分退款，群里来自佛山的李小姐在旺角一家药房购买花旗参遭遇“斤变两”，投诉后近日接到了回复，店家提议退回1900港元，即有关总额9500港元的20%，而李小姐无须退回任何货品。当她把回复截图发上群里后，有群友告诉她“要求全部退，不能妥协”。

天南地北原不相识的他们，因为同样的受害者的身份而聚在一个Q Q群中，从别人的身上汲取坚持维权的勇气和信心。通过香港消委会的协调，有的人获得了部分退款，让大家看到了一些希望，有的人则未如此幸运。“可能还是要靠自己去闹”，有群友这样表示，说到激动的时候，有人甚至说，要一起到香港政府门前举牌，要求港府为受害人讨回公道。

法律耗不起，要靠抗议么？

“很想尝试一下走法律途径。”尽管赴港讨回了10000港元，但曹天天心里的那股气显然并不顺，并不想就此结束此事。在他看来，当返回内地后，“他们是不是要在背后偷笑我们是水鱼”，那些不良商家正是看中内地旅客走法律途径维权的困难，才动辄就说要么你去法院告。

单价19800港元的天价黑鬼油事件经过内地和香港两地媒体的广泛报道，消费者获得了退款，店铺结业。但在受害人看来，很多时候因为个案金额不大、情节吸引读者的眼光不够等原因，他们的经历没法在媒体上呈现。另一方面，香港消委会只是协调机构，并非执法部门，而香港海关作为执法部门，在各种询问事件详情后，还是得遵循法律程序去处理，受害人往往得不到自己想要的结果。

曹天天以自己为例说，自己也没有现场录音，没有现场监控的证据，如果有人要和稀泥，也可以说那是价格纠纷。可是那么多人中了这样的骗局，如果执法部门解决不了，难道真要靠当事人去抗议么？抗议得影响那些不良商家的生意，才能让他们退款？

“外地人去趟香港不容易，我在深圳想过去就过去。”曹天天说，Q Q群里不时有新的受害者加入，自己真想着走一次法律程序，看看结果如何。

“我不求要回剩下的钱，只求能告诉更多的人，别再去上当了。”深圳的丁先生则这样告诉南都记者，2014年底他在港购买花旗参遭遇“斤变两”，其后赴港退了一半货，讨回一半价款。他说那是“一次屈辱的购物经历”，而留在手里的4两花旗参，当作警示品了。

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