|
[size=0.8]过去7天,春运首周,全社会跨区域人员流动量预计超13亿人次,而预计整个春运期间,将会创纪录的达到90亿人次。眼下,春节的脚步越来越近,春运也渐渐地进入了客流高峰期。今年春运,如何让更多人更顺畅地踏上回家路?运力的投放和保障情况又是怎样的?《新闻1+1》本期节目带来分析解读。( N+ ]4 }0 c5 a% y" s
[size=0.8]铁路12306从未与任何第三方平台合作6 F r2 n% D/ f h. t8 v" f7 U
[size=0.8]主持人:为什么在铁路12306页面上,显示某个车次是“无票”状态,但是在“抢票软件”上却可能显示“有票”?铁路12306与“抢票软件”之间究竟有没有合作关系?
M- r. r9 C% a3 u6 L[size=0.8]铁路12306科创中心研究员 杨立鹏:首先,12306平台从来没有和任何第三方平台机构合作,没有将票额分配给任何第三方平台发售,也没有和任何第三方平台进行数据连接。这些平台在页面和功能介绍中,大量写有12306的字样,让旅客误以为它们和12306有合作。: q* _+ e+ M7 U: t
[size=0.8]当12306显示“无票”,有些抢票软件显示“有票”,这样的信息其实都是从12306爬取、修改加工而来的。12306显示售罄时,“抢票软件”将其更改显示为“有票”,诱导旅客买长乘短、买短乘长,实质是帮旅客提交候补,让旅客多花钱“多买几站”,或者“少买几站”上车补票。
/ x% m [8 g0 y9 A+ d, z2 n l[size=0.8]这些“抢票软件”还会推荐一些不合理的换乘方案,给旅客的换乘时间极短,极易漏乘错过列车,不考虑旅客的真实体验。
- f7 W8 {5 s; a' N8 f+ w[size=0.8]抢票软件的加速包真的能加速吗?+ ?8 u& |- o$ P& a. N1 |
[size=0.8]主持人:很多人注意到,“抢票软件”通常会显示抢票的“成功率”,这个“成功率”可信吗?另外,如果用户选择付费的“加速包”,这种服务到底能不能帮大家加速抢到票?
3 t9 o& D4 c% a7 }( M$ h. ^' }3 t[size=0.8]铁路12306科创中心研究员 杨立鹏:这些抢票软件宣称的成功率就是一种营销术,票源全部都在12306的系统之中,它们没有任何票源,怎么保证成功率?它们自称的购票成功率一般都比较乐观,让旅客们感觉希望大,自愿掏钱。如果买到票了,旅客们也会认为是花钱的作用。所谓的“加速包”其实也是忽悠旅客的一个噱头,实际上加钱不加钱速度都一样。8 B* ^2 n' n9 m& ` O; y- Z2 i
[size=0.8]12306有一整套风险防控策略,比如在登录环节,识别出的异常购票请求会被直接拒绝;在提交购票订单环节识别出的异常购票请求,将被放入慢速队列;提交候补订单环节,识别出来的行为异常订单,将被延迟处理。一些“抢票软件”推出速度不同、价格不同、成功率不同的花式“加速包”和“专人抢票通道”“捡漏+候补双通道抢票”“邀请好友助力提速”等不同服务,让人感觉加钱越多、速度越快、成功率越高,完全是营销花招,实质上没有任何作用。有的旅客通过使用“抢票软件”并购买“加速包”购票成功,实际的情况有两种:
$ I1 f! }: R0 b- x$ {/ q$ F[size=0.8]一是铁路部门增加了运力,或者部分旅客进行了退改签操作,运力资源发生变化,票额供应变得充裕,所以买到票了,实质上也是通过铁路12306候补到的;
6 U( W% x- F. v$ t/ q, X$ Z# Y5 l* j[size=0.8]二是“抢票软件”的个别机器访问行为与正常旅客的购票行为高度相似,侥幸逃过了风控识别,这部分占比是很小的。
; U9 q [! w( L. }* D9 r[size=0.8]12306使用小技巧丨怎么才能更顺利地抢到票?0 f Q# d$ o: I1 M w6 m% z4 F
[size=0.8]主持人:通过抢票软件买票是否存在风险?尤其是1月21日就要开售2月4日(正月初七)的返程车票了,怎么才能更为顺利地买到票、抢到票?& C& N! B) m0 I: j! Y
[size=0.8]铁路12306科创中心研究员 杨立鹏:“抢票软件”在旅客购票过程中会保留用户信息,不仅有附加费、捆绑销售服务等“陷阱”,还可能存在个人信息泄露风险。旅客朋友对返程车票非常关注,铁路部门也在千方百计挖掘运输潜力,努力满足大家的出行需求,关于购票,有几点建议和大家分享:
' z1 g. `' s5 `, D) g* K[size=0.8]①请旅客一定要使用铁路12306官方平台,包括网站、App和支付宝小程序。3 X* J O, e* ?2 P* M
[size=0.8]②关注出发车站的起售时间,用好12306提供的起售时间提醒、购票信息预填等功能,如果车票售罄了,可以第一时间提交候补购票。! Y8 ]/ [; i, ~
[size=0.8]③可以使用12306平台的中转换乘,采用分段乘车的出行方式。
( D2 |& Z1 q5 y" j* z* v4 y) U/ X# b1 \/ O7 f' Q
|
|