骑手找不到地址被女子取消订单，暴怒称：记住你地址了，等着吃屎

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老子记住你地址了，除非你不点外卖，不然等着吃屎”商南的坐月子的田女士因为外卖地址不详细，外卖员到达附近后无法找到地址。她给骑手发送短信描述具体位置，骑手始终找不到。田女士赌气称不要送了，并且申请取消订单。谁知，骑手开始发短信辱骂、威胁，她向平台投诉只收到几十块的补助。 这件事真的不用为田女士感到委屈，骑手大夏天送餐多次找不到地址，因为田女士所谓的自己赌气就不要送了，申请取消订单。换位思考，谁能不愤怒，田女士可以赌气说不要了，那骑手说的能不能也是赌气的话？

当然，客观来说，顾客就是上帝，上帝即便是有不妥的地方，作为服务者也是不能对上帝辱骂威胁。作为服务者自然要明白遇到的上帝各式各样，如果每次不顺心都暴躁如雷，迟早要完蛋。从这点来看，骑手的个人职业素养确实不高，脾气暴躁导致这事情的发生。

从法律上分析来说，田女士在餐没有送到指定地址，而申请取消订单的做法是可以的。在她点单完成之后，平台就已经与她订立了服务合同。骑手按照订单要求把餐送到指定位置就是一种法律上的义务，而经过田女士的多次短信提醒，骑手依然无法找到地址送餐，这就是平台没有履行到相应的义务。

田女士点餐的目的是为了吃，如今外卖员无法将餐送到指定地点，导致田女士用餐的根本目的无法达成。根据《民法典》当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行或者当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的的，可以解除合同。也就是说，田女士催促后还没送到，吃的目的已经完成不了，自然是解除合同、取消订单。这一点上，平台没有争议的要承担责任。

至于外卖员的辱骂威胁行为，就我个人来看，不至于因为这么一句话就上升到违法犯罪的程度。尽管法律规定，写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的可以处以拘留或罚款。

但是这并不意味着一切行为都必须上升到法律层面，平台经理带着骑手已经当面向田女士道歉，说明骑手当时也是在赌气说话，没必要用上法律。

都不容易，如果田女士和骑手能够多理解一下对方也不至于发生这事。虽然在法律上我支持田女士，但我始终为骑手意难平，动不动就取消订单，骑手不是人吗？

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