南充市儿童医院急诊不急、让患儿慢慢等到天亮

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本人家住西华路，2019年11月30日晚我三岁半女儿发高烧，拷体温39°，本着就近方便来到位于市政新区镇江东路的南充市儿童医院挂急诊，11点10分左右挂号来到六楼夜间急诊室，当时还有一位家长带小孩候诊，我们排第二位。我刚问清楚哪个是医生，只见值班的那位女医生站起来说没法看，说产房那边通知她去会诊，我问要等多久，她很不耐烦的说那哪晓得等好久，事情处理完了就回来，我问还有没有其它医生，她说只有她一个。我说我们也是小孩高烧挂的急诊能不能先处理下再去？确实体温很高也急需治疗，不可能一直等嘛！她说那莫法，要去会诊了才能回来，话音未落就消失不见。
% s* F" L; {0 w当时晚上十一点多，外面又冷，抱来抱去小孩更恼火，心里想着医者仁心，她们医德还是有的，估计想着这里还有两起小孩急诊应该会很快回来，就耐着性子等，结果证明我很傻很天真。等到十一点半左右，小孩也情况急切就又问护士能不能打个电话问问还有多久，结果坐在明亮灯光下优越感爆棚的矮小护士回答我说那咋可能打电话耽搁别个工作，而且她也不得接电话，也许半小时也许三四个小时也说不准，这时候排在我前面那位好脾气的家长也忍不住了，说这怕是要等到天亮，护士傲慢的说等不了可以下去把号退了到其它医院看，那位直接就带着小孩走了，这时电梯里不断有家长抱着幼儿来挂急诊，我也实在忍不住了拿出手机拍下了这段视频，质问她们你们夜间儿科急诊医生既然要会诊为什么不做好备用方案？夜间来的都是急诊患儿，情况同样紧急，为什么要等待你们医生把其他事处理完？那这样的急诊还叫不叫急诊？然而回答我的是一片冷漠和寂静，万般无奈只有下楼退号到其它医院，从南充市儿童医院出来保安还要收停车费，一顿爆吼后才放我出门。此刻时间是2019年11月30号夜间11点50分了。
离开南充市儿童医院一路急奔到府街妇孺医院，一番折腾回家差不多快凌晨两点了。
试问南充市儿童医院这种事是常态还是我运气不好十年一遇？
试问南充市儿童医院如果你们仅有的一位夜间急诊医生离岗了中途来了情况更危急的患儿该如何处理？造成严重后果你们应不应该担责？
试问南充市儿童医院谁给你们的傲慢与偏见，值班医生牛，值班护士同样牛，你们的医德医风是不是已经荡然无存？
3 R9 F1 D( X% s- e/ G2 P$ R最后本人严厉质问南充市儿童医院你们的内部管理是不是该大力整顿？不忘初心你们忘了没有？
. M6 i% T8 ~, P4 ^! P, _4 i如果我得不到合理回应，本人一定会投诉到底。以上句句属实，本人愿当面对质。
顺便补充一句，四川省卫生投诉电话12320也不管用，具体原因后续详述。