请问这是否属于乱搭乱建？反映到社区也没人来管！

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地址：绵阳市一环路南段244号实验幼儿园二栋一单元（独栋楼）楼顶
事件描述：单位家属楼，无物管，楼顶属于公共区域。现有人在楼顶搭建铁皮房和鸽子棚，将大半的楼顶占为己用！并且在此前的几十年里从没有闹过老鼠，自从楼顶养鸽子以后，整栋楼开始闹鼠患，搞得大家每天门窗紧闭，稍稍有一点缝隙老鼠就钻进家里了，给居民造成严重的困扰！之前将事情反映给滨江社区，但社区直接让打城管投诉电话投诉，本人并不清楚绵阳市城管局三大队的投诉电话是多少，通过网页搜索看到此网站有类似帖子，并得到了处理和回复，所以就来试试看，是否有相关部门的人来处理解决？！