宜宾电信分公司不退代理商押金

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我在2017年7月23日转了一家电信营业厅来做，然后做到2018年1月1日，和宜宾市电信公司筠连分公司老总、支局长协商退出电信代理商，当时做的时候交了5000元业务办理保证金和3000元直销工号保证金，当时不做了，说工号关闭半年退保证金，现在半年过去了，联系筠连分公司却给我说退不了，叫我联系宜宾市电信公司，我一个平民老百姓去哪里联系？去宜宾电信公司找谁？我在这里想请问下政府管不管这件事?难道我们老百姓辛苦的血汗钱就这样被扣掉了？