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发表于 2018-6-11 17:07:50 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自: 四川成都
达川区人民医院排号系统让报帐窗口井然有序自开展“大学习、大讨论、大调研”活动以来,达川区人民医院迅速形动起来,从身边事、眼前事着手并初见成效。近日,为破解”医保患者报帐拥挤、人多、无序等现象,网络管理中心与医保科、总务科宣传科多科协作,让住院大厅有序起来,使医院的服务质量又增“高”一分!
据悉,达川区自今年5月启动医保报帐以来,每天在达川区人民医院住院大厅成为最拥挤的大厅,医保窗口成为最繁忙的科室。有的患者甚至凌晨几点就在报账窗口苦苦等候,排起长长的队伍,既影响医院形象,也增加患者怨言等不和谐因素。
为此,该院网络管理中心在窗口安装了电子排号显示屏,总务科在门诊大厅增加了大量休息椅;宣传科丰富了大厅LED显示屏的播放内容;医保窗口增加人数、延长
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