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标题: 两起“银行卡盗刷案”:一起银行担责,一起银行不担责,判决为何不同? [打印本页]

作者: fzcbw    时间: 2017-2-14 16:57
标题: 两起“银行卡盗刷案”:一起银行担责,一起银行不担责,判决为何不同?
  成都新津法院前不久就审理了两起“银行卡盗刷案”。不过,判决结果却大不一样。张先生被盗刷案中,张先生身在成都,其银行卡在菲律宾通过伪卡被盗刷8万多元,法院判银行承担七成责任;而另一起盗刷案中,黄先生身在吉林,其银行卡在上海通过第三方交易平台转账5万,法院判决银行不承担责任。都是盗刷案,为何判决结果不一样?
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# e$ t2 R& j# E1 p  ●伪卡盗刷. J( p1 ?0 ?- \1 d! l4 ?% a
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  >>银行卡被盗,他做了这2件事, z+ M) b8 E4 \- X, [! m
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  2014年,张先生称在农业银行办理了一张借记卡,设置密码,并开通了短信通知服务。去年7月19日,他的这张卡在菲律宾先后发生消费、取现10次,产生交易金额82262.09元,并被扣手续费189.59元,合计82451.68元。
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  张先生收到交易短信后,做了这2件事:立即向派出所报案;为证明卡在身上,张先生还向农业银行自动取款机上存入100元后取出。; u4 A7 @$ u# s2 I8 z

6 g' F2 Y# G" O4 q0 Z0 ?  >>法院判决:银行未识别伪卡担责七成
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  新津法院认为,银行应保障张先生的存款安全,交易时有义务审核借记卡的真伪。因其未尽到该义务,应承担主要赔偿责任。
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; i, g! L# Z" t  银行卡消费时还需要有效密码才能完成,因密码是由张先生设置并保管,本案中,张先生没有证据证明银行有泄露密码的过错,因而张先生应承担泄露密码的次要责任。7 _0 h8 i& ~( [7 j

" B' B- C. M3 ~8 h# W  最终,法院认定,农业银行新津支行承担70%的责任。目前,农业银行已支付赔偿。8 I0 ^: R6 H. y5 Z! q+ B
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  ●第三方支付平台转账5 C! F7 L2 ^' T* s0 ]8 C
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  >>午夜“窃财”,5万元被转走6 J& u8 {" }6 {* j0 l0 Q( j
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  2015年5月13日凌晨,黄先生收到短信提示,才知道自己的银行卡账户通过上海邮储银行经第三方支付平台,转账支付5万元到名为姚某的农行卡上。
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  当天早晨7时后,黄先生到自动取款机上取出了剩余存款,不久便报案。
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2 i3 K, x5 Z- n7 @  >>法院判决:虚拟卡盗刷,银行无过错
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8 ?5 O" Q: n, U  法院查明,黄先生被“盗刷”5万元的交易类型为一般转账转出,卡介质为虚拟卡,并非通过本卡或复制卡进行的刷卡交易。在其银行卡被“盗刷”前5个月时间内,黄先生使用网银、支付宝、天天理财等方式转账、消费、转存等交易超过70余次,其中使用最多的是支付宝支付。
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  法院认为,黄先生用卡较为频繁,按常理,银行卡账号、交易密码及短信验证码只有黄先生知晓。同时,该案中,黄先生没有证据证明是他人通过复制卡进行刷卡支付的,综上应认定,黄先生未对其银行卡重要信息尽到应有的谨慎、保密的保管义务,损失应由他自己承担。故法院驳回了黄先生的诉求。黄先生没有上诉,该判决已生效。, \, }4 p* Z2 ^) {! C

& B/ z" E& u, G2 N- r  ●法官“说”法& u0 n! \/ M. p8 }5 @2 q& \8 d9 y

9 u- M% ?- N4 E5 s3 r6 d, [  >>在张先生被盗刷案中:
/ a- r9 A: Z' Q6 {  他人使用的是伪卡刷卡交易,而银行没有识别出伪卡,所以银行要承担主要责任;8 V; t4 e/ [5 Y" H. s5 A

! z- T' c6 e, e0 j2 _  >>在黄先生被盗刷案中:
: M2 a6 a+ i3 q9 w  k/ Y+ l# J  整个过程是通过虚拟卡进行的,并没有通过本卡或伪卡,持卡人黄先生也无证据证明银行有过错,所以银行不用承担责任。
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% i4 x8 t! p$ J5 V  新津法院民庭法官黄林提醒,在东南亚部分国家旅游时尽量少刷卡,特别是在一些小商户刷卡,即使刷卡也要刷芯片卡,因其具有很强的抗攻击能力,而磁条卡容易复制遭盗刷。
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! I5 Z. R6 R8 l! G  一旦发生盗刷,要及时报警。还要及时向银行挂失或冻结银行卡,避免进一步损失。最重要的是证明真卡在你手上,你可以到银行营业网点办业务,也可在ATM机存取小额资金,并打印好业务凭条。6 S; p& s- [* ~. U2 P( H. {/ C1 ]

4 z& Z* s+ B% h  若遭遇他人通过第三方支付平台转账“盗取”,要及时联系客服要求暂停或撤回相关交易指令。平时在使用网络转账或消费时,还要注意网络安全,防止中毒。$ K7 q! o9 {# j9 R5 t4 V0 D. Q1 m
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