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标题: 两起“银行卡盗刷案”:一起银行担责,一起银行不担责,判决为何不同? [打印本页]

作者: fzcbw    时间: 2017-2-14 16:57
标题: 两起“银行卡盗刷案”:一起银行担责,一起银行不担责,判决为何不同?
  成都新津法院前不久就审理了两起“银行卡盗刷案”。不过,判决结果却大不一样。张先生被盗刷案中,张先生身在成都,其银行卡在菲律宾通过伪卡被盗刷8万多元,法院判银行承担七成责任;而另一起盗刷案中,黄先生身在吉林,其银行卡在上海通过第三方交易平台转账5万,法院判决银行不承担责任。都是盗刷案,为何判决结果不一样?4 Q9 J& U/ z1 v
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  ●伪卡盗刷
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  >>银行卡被盗,他做了这2件事$ p, [  y* @) d& _2 Y/ n! V
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  2014年,张先生称在农业银行办理了一张借记卡,设置密码,并开通了短信通知服务。去年7月19日,他的这张卡在菲律宾先后发生消费、取现10次,产生交易金额82262.09元,并被扣手续费189.59元,合计82451.68元。
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; t1 q: @$ l( f: t' E( {! B  张先生收到交易短信后,做了这2件事:立即向派出所报案;为证明卡在身上,张先生还向农业银行自动取款机上存入100元后取出。$ E9 h6 i6 @  [. ?+ f
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  >>法院判决:银行未识别伪卡担责七成  @4 Z& ?) Q, {" G/ v

4 @4 s5 y" F% _- y, A- i1 m  新津法院认为,银行应保障张先生的存款安全,交易时有义务审核借记卡的真伪。因其未尽到该义务,应承担主要赔偿责任。0 C' ?* e& _7 z$ J& m* y
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  银行卡消费时还需要有效密码才能完成,因密码是由张先生设置并保管,本案中,张先生没有证据证明银行有泄露密码的过错,因而张先生应承担泄露密码的次要责任。( w5 ?% l9 _9 l4 [  H
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  最终,法院认定,农业银行新津支行承担70%的责任。目前,农业银行已支付赔偿。4 v3 J& ?0 m; m* A$ w8 z

- c1 p4 k, o+ s! p1 {  ●第三方支付平台转账
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  >>午夜“窃财”,5万元被转走, D7 v9 Q' v) p
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  2015年5月13日凌晨,黄先生收到短信提示,才知道自己的银行卡账户通过上海邮储银行经第三方支付平台,转账支付5万元到名为姚某的农行卡上。
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3 y7 U3 P( V# g, c/ I+ h9 R$ Z  当天早晨7时后,黄先生到自动取款机上取出了剩余存款,不久便报案。
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  >>法院判决:虚拟卡盗刷,银行无过错
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8 X; h1 f1 F  A6 g% F) W* c  i  法院查明,黄先生被“盗刷”5万元的交易类型为一般转账转出,卡介质为虚拟卡,并非通过本卡或复制卡进行的刷卡交易。在其银行卡被“盗刷”前5个月时间内,黄先生使用网银、支付宝、天天理财等方式转账、消费、转存等交易超过70余次,其中使用最多的是支付宝支付。. ]& a. M$ K1 J2 p* Q( S2 ~0 O1 b

& _) e! B0 h% `$ v+ }% a  法院认为,黄先生用卡较为频繁,按常理,银行卡账号、交易密码及短信验证码只有黄先生知晓。同时,该案中,黄先生没有证据证明是他人通过复制卡进行刷卡支付的,综上应认定,黄先生未对其银行卡重要信息尽到应有的谨慎、保密的保管义务,损失应由他自己承担。故法院驳回了黄先生的诉求。黄先生没有上诉,该判决已生效。6 e( w4 j; F2 i) G: U
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  ●法官“说”法
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  >>在张先生被盗刷案中:
- G; D* V' d, o2 w6 n* e  他人使用的是伪卡刷卡交易,而银行没有识别出伪卡,所以银行要承担主要责任;
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1 e3 @6 X" p8 A6 X8 v  >>在黄先生被盗刷案中:
) b4 ~7 G( l/ @: k6 @) S5 E  整个过程是通过虚拟卡进行的,并没有通过本卡或伪卡,持卡人黄先生也无证据证明银行有过错,所以银行不用承担责任。
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' X+ @+ T7 x+ [) O: H4 |/ |, E  新津法院民庭法官黄林提醒,在东南亚部分国家旅游时尽量少刷卡,特别是在一些小商户刷卡,即使刷卡也要刷芯片卡,因其具有很强的抗攻击能力,而磁条卡容易复制遭盗刷。
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/ F4 v8 J3 x+ u4 e  一旦发生盗刷,要及时报警。还要及时向银行挂失或冻结银行卡,避免进一步损失。最重要的是证明真卡在你手上,你可以到银行营业网点办业务,也可在ATM机存取小额资金,并打印好业务凭条。
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- i% d7 a4 y8 t7 l; z* A% w  若遭遇他人通过第三方支付平台转账“盗取”,要及时联系客服要求暂停或撤回相关交易指令。平时在使用网络转账或消费时,还要注意网络安全,防止中毒。% l# a& b# l0 G  `( L+ b

# l4 K6 c' q4 m; }6 S  你对此怎么看?
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