“我们独创的《空乘服务礼仪操》是根据空乘日常服务礼仪动作编排、组合而成的。”成都五月花计算机专业学校航空系陈义颖、杨雪绮老师告诉记者,整套操共8节,包括空乘人员的站姿问候、蹲姿拾物、仪容仪表的整理、微笑指引、递接服务、帮助引导、道别等规范动作。
该校人士表示,这套操目前是学校航空系学生们的必修课,下一步要求其他系也必须学习,培养学生们端庄优雅的礼仪形象。
“这是我们的必修课,航空系的老师把空乘日常为旅客服务的场景编成了舞蹈。”2014级航空1班学生郑婷月说,把日常枯燥的文明用语和礼仪知识融入形象的肢体动作中。“跳起来很轻松、很欢快,便于我们掌握。”航空2班学生陈慧透露了更多礼仪操背后的故事。她说,空乘这个职业对礼仪要求得非常严格,“在训练中,我们口中要咬着筷子、腿间夹杂志或纸片来达到标准,非常地辛苦。”陈慧称,一般半个月时间,同学们几乎都能学会礼仪操,动作基本上能一致。
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